Come fare un upgrade o downgrade

Con SupportHost puoi modificare il tuo piano hosting in qualsiasi momento e senza disservizi. Puoi passare da un piano all’altro in autonomia direttamente dall’area clienti.

In questo tutorial vediamo come fare upgrade o downgrade del piano e cambiare il periodo di fatturazione.

Come eseguire un upgrade o un downgrade

Se stai facendo upgrade da un piano all’altro, sullo stesso tipo di server, il passaggio sarà istantaneo appena arriva il pagamento.

Altrimenti, se stai passando da un server a un altro (es. da Apache a LiteSpeed) la richiesta viene presa in carico dai nostri operatori.

In entrambi i casi durante l’upgrade il tuo sito continuerà a essere raggiungibile non ci saranno disservizi.

Vediamo come eseguire un upgrade o downgrade del piano attuale. Per prima cosa accedi all’area clienti con le tue credenziali e clicca su Prodotti > I miei servizi.

Vedrai una lista dei servizi attivi sull’account, clicca sulla freccia (>) in corrispondenza del piano per cui vuoi fare upgrade o downgrade per accedere ai dettagli del servizio.

Nel menu Azioni rapide a destra fai click sull’opzione Cambia piano come mostrato qui di seguito.

Nella nuova schermata vedrai una lista di tutte le opzioni di upgrade o downgrade possibili per il tuo piano attuale.

Clicca sul piano a cui vuoi passare, nell’esempio della schermata qui sotto il piano attuale è Condiviso 1 e il nuovo piano è Condiviso 2.

Scorri fino in basso e vedrai il riepilogo dell’importo, il nuovo prezzo ricorrente e la differenza di costo tra i due piani. Per procedere clicca su “Crea fattura di modifica“.

Verrà generata una fattura con il nuovo importo e potrai procedere con il pagamento.

Come viene calcolato il costo di un upgrade o downgrade

Il passaggio ad un piano superiore a quello attuale (upgrade) richiede il pagamento della differenza.

Se, invece, stai eseguendo il downgrade è necessario pagare un costo fisso di 10€.

Upgrade e downgrade per i piani multidominio

Se hai acquistato un piano hosting semidedicato (multidominio) e hai più di un dominio, per impostazione predefinita puoi passare solo da un piano semidedicato ad un altro.

Se vuoi passare da un piano semidedicato (multidominio) a un piano condiviso (a cui si può associare un solo dominio), devi prima eliminare tutti i domini.

Come cambiare il ciclo di fatturazione

Dall’area clienti puoi cambiare il ciclo di fatturazione di tutti i piani hosting. Vai su Prodotti > I miei servizi e clicca sulla freccia in corrispondenza del piano che vuoi modificare.

Dalle Azioni rapide clicca su “Cambia ciclo di fatturazione“.

Nella schermata successiva potrai selezionare il nuovo ciclo di fatturazione, ad esempio passando dalla fatturazione annuale a 2 anni, dopo aver selezionato il periodo clicca sul pulsante “Cambio ciclo”.

Se associato al piano hosting hai il dominio gratuito e cambi ciclo di fatturazione scegliendo un periodo inferiore a quello annuale, non avrai più il dominio incluso nel prezzo del piano e sarà fatturato separatamente.

Dopo aver cliccato su Cambia ciclo, il nuovo ciclo di fatturazione verrà applicato a partire dal prossimo rinnovo.