Verifica email del dominio

A partire da gennaio 2014 ICANN (Internet Corporation of Assigned Names & Numbers) ha introdotto una nuova regola per la verifica email del dominio per tutte le nuove estensioni ed i nomi generici come .com, .biz, .info, .mobi, .name, .net, .org

Se vuoi evitare di dover confermare il tuo indirizzo email puoi scegliere un dominio .it o .eu che al momento non hanno bisogno di questo tipo di conferma.

Come funziona la verifica email del dominio

Questa nuova norma viene applicata a tutte le nuove registrazioni, ma anche ai domini per cui vengono aggiornate le informazioni di contatto e nel caso di un trasferimento di dominio.

Se l’indirizzo email è già stato usato per confermare un altro dominio, non riceverai nuovamente la richiesta di conferma, in quanto l’indirizzo email risulterà già confermato per un altro dominio.

Attenzione: se questo processo di verifica non viene completato il dominio sarà impostato nello stato di “On Hold” dal registro e risulterà offline fino a che non viene completata la verifica email del dominio. Se il dominio viene impostato nello stato di “On Hold” il tuo sito web non sarà più visibile fino a quando non viene verificato l’indirizzo email del registrante. Basterà confermare l’indirizzo email per riportare il tuo sito web online.

Tieni presente che questa sospensione del servizio non dipende da noi ma dalle regole del registro ICANN, l’unica cosa che possiamo fare è aiutarti nel processo di verifica del tuo indirizzo email.

Problemi con la mail di conferma

Purtroppo a volte succede che questa email finisca in spam.

Per ricevere una nuova email e procedere alla verifica email del dominio è possibile chiedere un reinvio tramite l’area clienti. Puoi seguire i passi del prossimo paragrafo per vedere come fare.

L’oggetto della mail è “E-mail address verification reminder”, il mittente è SupportHost OÜ <domains chiocciola supporthost.com>

In quell’email c’è un link per convalidare il tuo indirizzo email e sbloccare automaticamente il tuo dominio.

Una volta cliccato sul link il tuo sito tornerà online (qualche ora al massimo, di solito in pochi minuti).

Risolvere tramite l’area clienti

Dalla nostra area clienti puoi gestire completamente il tuo nome di dominio, ad esempio puoi gestire i dns, impostare un dominio con redirect e molto altro. Puoi anche controllare lo stato del tuo dominio. È necessario accedere alla nostra area clienti, quindi cliccare in alto alla voce domini.

Oppure alla voce “Domini -> I miei domini” nel menù in alto:

Clicca quindi sull’icona a forma di chiave inglese in corrispondenza del dominio per cui devi confermare l’indirizzo email per visualizzare la pagina relativa al dominio e alla sua gestione.

Nella sidebar di sinistra clicca su “Send Verification Email” se vuoi reinviare la mail di conferma.

Cliccando su “Verify Email” puoi vedere lo stato di verifica della tua email e a quali domini è associata.

Se non vedi nessuna di queste due voci vuol dire che l’indirizzo è già stato verificato e non devi fare altro.

Attenzione: è possibile inviare la mail di verifica soltanto all’indirizzo email che figura nel contatto del dominio. Per controllare quale indirizzo email hai usato per la registrazione del tuo dominio ed eventualmente modificarlo controlla il tutorial: Modificare i dati dell’intestatario del dominio.