Questo sarà un anno in cui le attività leader del settore avranno bisogno di adottare dei cambiamenti e investire nelle innovazioni per restare al passo con i tempi, ma il settore del marketing sta cambiando velocemente, così velocemente che è difficile farsi un’idea su quali siano i trend da tenere d’occhio.
Questo è il motivo per cui abbiamo chiesto a 16 esperti di marketing di condividere i trend che trasformeranno il mondo del marketing e dell’advertising nel prossimo futuro… Alcuni di questi ti sorprenderanno.
Dopo aver letto questa serie di suggerimenti da parte degli esperti, ti sarai fatto un’idea chiara di quali siano i trend di marketing e le tecnologie da tenere d’occhio nel 2022.
Iniziamo.
Table of Contents
L’AI NON è il futuro (non ancora!)
Alla fine del 2021, l’AI (intelligenza artificiale) ha ricevuto una grande spinta. Con l’uscita di GTP-3 l’anno precedente, ci aspettavamo una rivoluzione dell’AI. Le persone si sono fiondate su strumenti come Jasper (precedentemente noto come Conversion.ai/Jarvis) nella speranza di tagliare i costi e massimizzare i contenuti.
Col passare del tempo, tuttavia, sono iniziati ad emergere i difetti. Mentre all’inizio, molte persone erano d’accordo sul fatto che i contenuti generati dall’AI avrebbero sempre avuto bisogno di un ritocco qua e là, con il passare del tempo, è diventato evidente che era richiesto sempre più tempo per uguagliare le capacità di uno scrittore in carne e ossa. E non stiamo nemmeno parlando di uno scrittore BRAVO.
È diventato chiaro che i copy scritti dalle persone tenderanno quasi sicuramente ad aumentare nel resto dell’anno e non solo, visto che chi lavora nel digital marketing si sta affrettando ad abbandonare l’AI e tornare sui suoi passi verso un approccio umano, provato e testato.
Mark Webster, Authority Hacker
L’UX al centro di tutte le strategie di Digital Marketing
I consumatori di oggi non sono solo esperti di ricerche, ora hanno anche molte più alternative da usare per raccogliere informazioni. Google, Bing, Baidu, YouTube, Facebook, e molti altri.
L’aumento del numero di motori di ricerca e i cambiamenti nelle abitudini dei consumatori portano alla luce l’elemento più importante: l’UX (User Experience). Il contenuto non dovrebbe essere ottimizzato per i motori di ricerca, dovrebbe essere creato e progettato per gli utenti.
Estrella Alvarado, Brafton
L’autenticità sarà la chiave come mai prima d’ora
I micro-influencer sono più richiesti rispetto ai mega-influencer più blasonati. TikTok è il luogo in cui le persone si mostrano più vulnerabili e oneste riguardo alle situazioni più difficili della vita. Il marketing si orienterà verso una comunicazione e uno storytelling più autentici e meno artificiosi.
Tyler Read, Personal Trainer Pioneer
Gli Shorts ti tratterranno più a lungo
La visione dei video sta crescendo ad un ritmo veloce e costante, con i video brevi che stanno diventando la verà novità per i marketer e gli advertiser con cui lavoriamo. C’è davvero tantissima richiesta e io credo che la ragione principale sia dovuta a TikTok, ai Reel di Facebook e ad altre piattaforme simili che ci consentono di creare e di vedere video brevi facilmente, per non parlare degli Shorts di YouTube che stanno diventando virali in tutto il mondo.
D’altra parte i video lunghi sono problematici quando si parla di mantenere l’attenzione e di coinvolgere, specie con le nuove generazioni.
I contenuti video devono diventare facili da digerire e i video corti sono un’ottima soluzione a questo bisogno.
Giovanni Merla, Rosso Productions
Mobile marketing
Credo che il trend che trasformerà il mondo del marketing e dell’advertising in quest’anno sarà la crescita del mobile marketing. Con un numero sempre maggiore di persone che utilizzano i loro smartphone e tablet per accedere a internet, le aziende devono assicurarsi che le loro campagne pubblicitarie e di marketing siano ottimizzate per dispositivi mobili.
Questo significa creare siti web mobile-friendly, sviluppare app per dispositivi mobili e usare piattaforme di advertising specifiche per mobile.
Matthew Ramirez, Paraphrasing Tool
Conversational Marketing
I chatbot hanno rivoluzionato il servizio clienti e il marketing per tutte le aziende e il settore immobiliare non fa eccezione. Al giorno d’oggi i brand non possono andare avanti semplicemente parlando di loro stessi; devono aiutare a risolvere i problemi dei clienti ed è proprio questo che si può fare, con un costo ridotto, grazie al conversational marketing (e a questo proposito ti invitiamo a leggere la nostra guida dedicata a Manychat o anche l’approfondimento su Chatfuel).
Entrare in contatto con i clienti in maniera interattiva e divertente non è il solo beneficio che si può trarre dall’usare i chatbot per il marketing. La tecnologia che rende possibile il conversational marketing permette anche di raccogliere dati e di fare analisi, spianando la strada verso un’esperienza personalizzata che faccia sentire i clienti ascoltati e apprezzati. Mi aspetto che il conversational marketing continui ad essere un fattore decisivo per le aziende e che permetta loro di ottenere un vantaggio competitivo in un mercato saturo.
Kris Lippi, I Sold My House
Usare il video marketing umanizzato per attrarre più lead
Il video marketing si sta facendo strada dall’inizio della pandemia. Tutto questo entusiasmo è dovuto al fatto che i contenuti video sono stati visti come una forma di connessione umana mentre tutti erano isolati in quarantena. Ma il trend è esploso man mano che sempre più brand hanno scoperto la potenzialità dei filmati dal video per entrare in contatto con il loro pubblico target. Perfino le piattaforme come Instagram, che inizialmente era un’app incentrata sulle foto, stanno puntando verso la creazione di video per via della loro sempre maggiore diffusione.
Mentre la soglia dell’attenzione delle persone si sta sempre più riducendo, le recensioni registrate e le live sono modi preziosi per continuare a far mantenere l’interesse verso i tuoi prodotti o servizi. Se è vero che non tutti amano essere davanti alla telecamera, questo è il momento di essere coraggiosi. Più persone guardano i tuoi contenuti, maggiori sono le possibilità di riuscire ad aumentare le conversioni e le vendite complessive. Le aziende che investono nel visual marketing a livello professionale quest’anno avranno un vantaggio sulla concorrenza.
Brian Nagele, Restaurant Clicks
Abbiamo assistito a uno sviluppo nella compagnia da quando abbiamo adottato strategie di video marketing nella nostra organizzazione. Se paragonato all’uso delle foto, trasmettere informazioni su quello che stai vendendo può essere fatto più facilmente e velocemente attraverso i video, che inoltre forniscono anche maggiori informazioni. Abbiamo assistito a un grande successo portando il video marketing anche nei social, come dimostra l’aumento delle acquisizioni di nuovi clienti.
Vincent Amodio, Icon Medical Centers
L’SMS marketing è il nuovo one to one marketing
Con i nuovi standard della privacy adottati da Apple e presto anche da Google, i marketer stanno cercando un modo per continuare a coinvolgere i clienti. I clienti oggi sono sempre più interessati a come i loro dati vengono utilizzati e vogliono poter controllare quali dati condividono. Gli zero-party data, vale a dire i dati che il cliente condivide volontariamente diventeranno i dati più preziosi da ottenere. Tutte le strategie di SMS marketing sono, per legge, basate sugli zero-party data poiché è richiesto il permesso esplicito.
Quando qualcuno si registra volontariamente tenderà ad essere certamente più coinvolto e, in tutta onestà, probabilmente sarà proprio il tipo di cliente che terrà l’attività a galla. Con qualche altro stimolo durante l’anno, potrai far sì che questi clienti tornino da te più spesso di quanto abbiano mai fatto finora. E se integri un programma di fedeltà basato sugli SMS, come facciamo noi, avrai più stimoli durante l’anno visto che questa strategia prevede l’invio di messaggi automatici, e questo ti permetterà di far sì che il nome del tuo brand sia sempre il primo della lista nella mente del cliente.
Barbara Casey, Mobile High 5
Il Web 3.0 trasformerà la Lead Generation
Non dovresti preoccuparti della tecnologia Web 3.0, ma dovresti focalizzarti su come questa avrà un impatto su due aspetti importante del tuo marketing: lead generation ed engagement dei clienti. Quando Apple ha aggiornato iOS alla versione 14.5 e 15, più dell’80% degli utenti Apple ha rifiutato TUTTO il tracciamento. Questo significa che il tasso di apertura delle email che ricavi è irrilevante perché il tasso che vedi proviene solo da quel 20% di persone che hanno consentito il tracciamento.
Questo obbligherà le piccole aziende a focalizzarsi sulle basi. Fai queste 3 cose. Prima di tutto, crea contenuti per le email che siano su misura per gli interessi del tuo pubblico. Poi, accorcia le email e includi un link a una pagina rilevante sul tuo sito. Questo perché il tasso di click è più importante del tasso di apertura. Per finire invia più email ai clienti più coinvolti e meno email a quelli meno coinvolti.
Ivana Taylor, DIYMarketers
Marketing Senza Cookie
Con l’approssimarsi del 2023 il marketing e l’advertising dovranno fare un brusco cambio di rotta verso il marketing senza cookie. I piani di Google di vietare completamente i cookie di terze parti entro il 2023 sono una notizia interessante per chi si occupa di marketing e, essendo un’azienda incentrata sulla cybersicurezza, siamo anche noi coinvolti.
Ci sono stati casi di crimini informatici in cui i cookie sono stati utilizzati per accedere alle informazioni attraverso le sessioni del browser. Eliminando i cookie di terze parti si riduce ciò a cui si può avere accesso, ciò significa che i marketer possono sfruttare questa situazione per enfatizzare la sicurezza dei cookie di prime parti e aumentare la fiducia nei visitatori dei loro siti web.
In parole semplici, un futuro senza cookie potrebbe significare meno pubblicità irrilevanti sulle tue pagine web, meno violazioni di sicurezza, ma forse un’esperienza di navigazione meno adatta per il tuo pubblico.
Volodymyr Shchegel, Clario
La diversità sarà al centro dell’attenzione
La sostenibilità e le strategie di DEI (Diversity, Equity e Inclusion) non solo subentreranno tra i valori del brand e dei consumatori, ma diventeranno anche una priorità nel contenuto e nelle strategie. Questo è rafforzato dalla teoria dell’identificazione, in cui le persone rispondono e sono coinvolte in rappresentazioni realistiche della vita e delle loro esperienze.
Tuttavia, la vera sfida è garantire al pubblico che l’intenzione di essere più aperti alla diversità sia genuina, autentica e ricca di significato. Se fatta nel modo sbagliato questa strategia potrebbe ritorcersi contro il brand e il team che si occupa del marketing. Ora gli addetti al marketing dovrebbero esplorare nuovi modi per includere la diversità nelle loro strategie di marketing in modo che i brand con cui lavorano possano raggiungere nuovi segmenti di pubblico.
Sarah Jameson, Green Building Elements
Google sta limitando l’uso delle recensioni dei clienti
I mesi scorsi sono stati movimentati per quanto riguarda le recensioni di Google. Migliaia di recensioni sono state rimosse, sono andate perse o non sono mai state pubblicate a causa del processo di revisione e rimozione di spam da parte di Google. Questo ha fatto sì che le aziende locali abbiano dovuto rivedere la loro strategia di recensioni per superare questo ostacolo.
Visto che molte compagnie contano sulle recensioni positive per assicurarsi nuovi clienti, hanno bisogno di impegnarsi ancora di più per ottenere nuove recensioni e devono assicurarsi di continuare a diversificare i loro sforzi in termini di marketing. Non è mai una buona idea mettere tutte le uova in un paniere e questa situazione con le recensioni di Google ne è un’ulteriore conferma.
Ashley Romer, PaperStreet Web Design
Marketing per la ricerca vocale
Mentre ci avviamo verso il nuovo anno, i leader del settore dovranno adottare cambiamenti e investire in nuove soluzioni per restare al passo con il mondo del marketing e dell’advertising. Un trend pronto a trasformare il mondo del marketing e dell’advertising è la crescente popolarità della ricerca vocale. Secondo uno studio recente, la ricerca vocale è destinata a fare passi da gigante nel prossimo anno, con sempre più utenti che la utilizzeranno per trovare prodotti, servizi e informazioni.
Questo trend ha implicazioni notevoli per i marketer e gli advertiser che dovranno adeguare le loro strategie per assicurarsi che i contenuti siano ottimizzati per la ricerca vocale. Sbagliare a farlo potrebbe significare restare indietro nel frenetico mondo del marketing e dell’advertising.
Brian Hong, Big Easy SEO
L’Intelligenza Artificiale è destinata a crescere negli anni a venire
L’Intelligenza Artificiale ha già mostrato il suo potenziale in diversi settori, incluso il marketing. Creando contenuti e pubblicità più pertinenti, le compagnie possono indirizzarsi agli utenti proponendo prodotti che essi siano più propensi a comprare. Ma l’intelligenza artificiale può fare molto di più che aiutare a selezionare il pubblico in maniera più efficace – può anche aiutarci a creare nuovi prodotti e servizi.
Un esempio è prevedere quello che il cliente vuole prima ancora che lui stesso ne sia consapevole – qualcosa che sta già succedendo con dispositivi come l’assistente personale Alexa di Amazon e con lo smart speaker Google Home. I dispositivi dotati di IA sono programmati con migliaia di risposte sulla base delle risposte degli utenti precedenti, questo significa che possono rispondere alle domande senza essere sollecitati o aspettare un input da parte degli utenti. Questo significa che gli utenti possono ottenere quello che cercano più velocemente che mai prima d’ora, il risultato sono consumatori contenti che con ogni probabilità compreranno di nuovo dallo stesso brand.
Vasco Lourenço, Vaslou
Guest podcast
Ho attirato traffico gratuitamente verso il mio sito diventando ospite di podcast nella mia nicchia, visto che questa iniziativa mi ha messo davanti a un pubblico di migliaia, decine di migliaia, o anche più ascoltatori che sono nel mio mercato di riferimento. Sfrutto l’occasione per condividere informazioni sulle mie offerte commerciali e per portare traffico verso il mio sito.
Inoltre, ogni guru della SEO conosce l’importanza di ottenere backlink verso il sito. Ogni volta che un nuovo sito web linka il sito della mia azienda, può aiutare a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Questo si traduce in più click quando le persone cercano i prodotti che la mia azienda offre. Detto questo, io riesco a ottenere un numero maggiore di backlink diventando ospite dei podcast.
Un sacco di podcast hanno i loro siti che raccolgono biografie e link ai siti web degli intervistati. Quindi, a più podcast prendo parte, più siti pubblicano la mia biografia e linkano verso il mio dominio.
Dustin Porreca, Elevate Demand
Adotta il supporto tramite live chat
Fornire un servizio online immediato è un approccio eccezionale per avere più clienti che visitano il tuo negozio online. I clienti gradiscono risposte immediate alle loro domande e le transazioni online che vengono supportate dal servizio clienti.
In questo modo è come se avessero la sensazione di entrare in un negozio fisico ed esporre i propri dubbi a un addetto del servizio clienti. Dovresti essere estremamente cauto nel rispondere ai reclami e alle domande dei clienti e farlo nel minore tempo possibile.
Alex Savy, Comfynorth.ca
Conclusioni
Grazie al parere di 16 esperti di digital marketing e innovazioni, abbiamo visto quali sono i trend del mondo del marketing e dell’advertising su cui vale la pena focalizzarsi da qui in avanti.
Dalla rivoluzione dell’AI alla riscoperta della necessità di un’approccio più umano, fino a una sempre maggiore attenzione delle aziende verso i consumatori, i loro bisogni e la loro necessità di sentirsi ascoltati.
E tu, cosa ne pensi? Quali di queste strategie stai abbracciando come azienda o professionista e quali pensi di adottare a breve? Facci sapere con un commento.
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