C’è chi dà un’occhiata veloce alla media delle valutazioni, chi guarda solo quelle negative e chi se le studia tutte, ma una cosa è certa: oggi la maggior parte delle persone leggono le recensioni prima di decidere se acquistare online un prodotto o un servizio.
In rete il passaparola e i consigli dei conoscenti vengono sostituiti da giudizi e testimonianze, e i plugin per le recensioni su WordPress diventano fondamentali per sfruttarne a pieno il potenziale.
In questa guida confronteremo 9 alternative per darti una mano a orientarti e a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Table of Contents
Perché usare un plugin per recensioni in WordPress
In genere ci viene più naturale fidarci del parere di persone che riteniamo obiettive e disinteressate, piuttosto che delle parole di chi ci sta proponendo di comprare qualcosa. Ecco perché le valutazioni positive dei tuoi clienti sono una forma di pubblicità gratuita, spesso persino più efficace degli annunci.
E un plugin per le recensioni in WordPress è uno strumento comodo per dare a queste opinioni tutta la visibilità che meritano, raccoglierne di più e così accedere a tutti i vantaggi associati.
Quando offrono i giusti dettagli, le recensioni possono contribuire allo storytelling del tuo brand, aiutando i potenziali clienti a riconoscersi nelle esperienze raccontate e ad acquistare fiducia verso le soluzioni proposte. Potrebbero aggiungere informazioni che non avevi pensato di includere nei tuoi contenuti e darti spunti per scrivere i prossimi articoli del blog.
A volte offrono l’occasione di chiarire aspetti della tua attività che per i tuoi clienti sono più importanti di quanto pensassi o di far capire in cosa il tuo approccio si differenzia da quello dei tuoi colleghi. Persino i feedback negativi potrebbero avere un lato utile perché rappresentano una possibilità di spiegare il tuo punto di vista.
Se associate al markup Schema, le valutazioni dei clienti possono contribuire alla SEO perché danno la possibilità di ottenere rich snippet su Google, i risultati espansi che comprendono anche elementi non testuali.
Infine le recensioni, che siano pubblicate o meno, sono utilissime per capire cosa cercano realmente i tuoi utenti.
Scegliere il plugin per recensioni in WordPress
Dopo aver testato tanti plugin per le recensioni in WordPress, ecco quali criteri mi sembrano più significativi per individuare quello più adatto.
Tipologia di recensioni
Tutti i software di cui parleremo servono a mostrare sul sito le recensioni dei clienti ma funzionano in 2 modi diversi: alcuni incorporano testimonianze inserite su piattaforme apposite come Yelp, Trustpilot, ecc., altri invece danno agli utenti la possibilità di esprimere la loro opinione direttamente sulle pagine del sito.
Inoltre sul web esistono principalmente 2 tipi di recensioni:
- quelle che esprimono un parere generale sui servizi offerti e sull’azienda;
- quelle riferite a uno specifico prodotto o servizio.
Facilità d’uso
La chiarezza dell’interfaccia, la disponibilità di shortcode e widget per inserire le recensioni in punti strategici del sito – dentro i contenuti singoli o nel layout – e i template pronti all’uso possono facilitarti le cose, soprattutto se stai iniziando a usare il plugin.
Gestione delle recensioni
Alcuni plugin per le recensioni in WordPress contengono un pannello che facilita la visualizzazione e la gestione delle recensioni in arrivo; utile soprattutto per moderarle e per rispondere.
Personalizzazione
Potresti voler modificare la grafica, il sistema di valutazione, i campi del modulo di raccolta delle recensioni, la visualizzazione delle recensioni stesse, o dare agli utenti la possibilità di allegare delle immagini. Oppure aver bisogno di una soluzione veloce che non richieda studio o configurazioni complesse.
Funzionalità extra
A seconda delle tue esigenze, altri punti a favore del plugin potrebbero essere la possibilità di usarlo per aggiungere Schema markup a WordPress, e quella di integrarsi con WooCommerce.
Qualunque plugin per le recensioni in WordPress tu scelga, per ottenerne il massimo ti consiglio di approfittare di Loco Translate e assicurarti che tutte le stringhe dei moduli siano tradotte nella lingua e nel modo più comprensibile per i visitatori del tuo sito.
Widgets for Google Reviews
Widgets for Google Reviews è un plugin per le recensioni in WordPress con più di 700.000 installazioni attive e 4.9 su 5 stelle, pensato per incorporare sul sito le valutazioni lasciate dagli utenti su mappe e profili delle attività sulla piattaforma di Google.
Creando un account su Trustindex, il sito degli sviluppatori del software, si possono ottenere più funzionalità gratis.
Il prezzo base della versione pro per un solo sito è di 65$ all’anno.
Tipologia di recensioni
Widgets for Google Reviews gestisce solo le recensioni provenienti da Google, che vengono visualizzate attraverso slider, griglie e altri widget.
Facilità d’uso
Widgets for Google Reviews mantiene la promessa di rendere visibili le recensioni Google su WordPress nel giro di qualche minuto. Richiede di collegare il profilo Google Business al sito, ma in due-tre clic le recensioni di Google appariranno nel tuo pannello d’amministrazione e dovrai solo configurarle.
Il plugin ha un’interfaccia curata e moderna che guida nella configurazione del widget senza lasciare spazio a nessun dubbio.
Finita la configurazione, Widgets for Google Reviews mostra lo shortcode con cui inserire i suoi blocchi all’interno di pagine e articoli WordPress o nel layout del sito.
Gestione delle recensioni
Widgets for Google Reviews non include un pannello per la gestione delle recensioni perché si limita a importare quelle pubblicate nel profilo dell’attività su Google.
Personalizzazione
Su Widgets for Google Reviews il sistema di valutazione è sempre quello a stelle usato da Google.
Il plugin permette di scegliere tra una decina di layout, che comprendono anche stili leggermente diversi per le recensioni contenute: cambiano il colore di sfondo e la distribuzione delle informazioni.
I primi 4 contengono le singole recensioni di Google Maps, con le stesse informazioni, impaginate in diversi modi.
Slider è la sequenza orizzontale sfogliabile di recensioni pressoché quadrate che abbiamo già incontrato, adatta a essere posizionata nella parte alta della pagina o sotto i contenuti.
Floating mostra una recensione alla volta, dentro un riquadro rettangolare, con scorrimento automatico.
Sidebar è un riquadro pensato per la barra laterale di WordPress e visualizza una recensione alla volta.
Elenco è una sequenza verticale di recensioni rettangolari.
Griglia contiene le recensioni in riquadri identici allo slider ma distribuiti uniformemente nelle due dimensioni della pagina.
Altri 5 layout mostrano una media delle valutazioni sotto forma di badge.
Oltre al layout si possono cambiare: lo stile del widget, cioè i colori di sfondo, e altre impostazioni come la lingua, il formato di nome e data, l’allineamento del testo; nascondere i testi, filtrare le recensioni in base al punteggio, ecc.
Non tutte le opzioni sono disponibili per tutti i layout.
Site Reviews
Site Reviews è un plugin per le recensioni in WordPress con più di 70.000 installazioni attive; pensato per raccogliere recensioni dai visitatori all’interno del sito e mostrarle sulle pagine, in modo semplice e rapido.
È freemium, ma utilizzabile anche nella versione gratuita senza dover fare i conti con proposte di upgrade invasive. La versione a pagamento per un solo sito costa 89€ all’anno.
Tipologia di recensioni
Site Reviews permette di inserire sul sito moduli di recensione adatti a esprimere un giudizio sia su prodotti e servizi che sull’attività nel suo complesso e in contemporanea integrare anche lo Schema markup.
Ecco come appare il modulo per le recensioni nel plugin:
Facilità d’uso
Appena attivato il plugin potrai inserire il modulo per le recensioni preconfigurato nei contenuti.
L’interfaccia è in stile WordPress standard, ma le opzioni non sono tante e non è necessario configurarle per far funzionare il plugin.
Chi usa Gutenberg ha a disposizione dei blocchi per inserire facilmente nei contenuti:
- il modulo per le recensioni
- le recensioni singole
- le ultime recensioni
- il riepilogo delle valutazioni.
Per chi usa l’editor classico di WordPress o altri builder ci sono shortcode e hook già pronti per inserire le recensioni nelle pagine.
Nelle impostazioni generali, il plugin offre un’intera sezione dedicata alla documentazione di supporto.
Gestione delle recensioni
Puoi gestire facilmente le recensioni ricevute nella schermata All Reviews: approvarle, rispondere e anche modificarle.
Personalizzazione
Nella versione gratuita Site Reviews non permette di modificare lo stile di modulo e recensioni, però è possibile scegliere altri dettagli come: il formato di data e nome, se visualizzare o no campi per inserire la recensione testuale, gli avatar, i captcha, ecc.
Quando si inserisce un blocco recensione in Gutenberg, lo si può configurare localmente nascondendo elementi a scelta, come titolo, punteggio, ecc.
Site Reviews non permette di modificare l’ordine predefinito delle recensioni ma per dare più visibilità alle migliori è possibile fissarle in alto.
La versione premium contiene un editor drag and drop, la possibilità di intervenire sul layout, aggiungere immagini, attivare notifiche, ecc.
WP Customer Reviews
WP Customer Reviews è un plugin completamente gratuito e open source per raccogliere e inserire le recensioni in WordPress insieme al markup Schema, con oltre 20.000 installazioni attive.
Tipologia di recensioni
È costruito in modo che i tuoi utenti possano scrivere recensioni sulla tua attività o su un prodotto specifico direttamente sul sito. Infatti supporta 2 tipi di recensioni: Business (generiche sul servizio) e Product.
Facilità d’uso
Il pannello del plugin contiene una schermata How to use che spiega come costruire gli shortcode per l’inserimento dei moduli per le recensioni.
Le impostazioni sono davvero minime, e in ogni caso è possibile usare subito il modulo per le recensioni con la configurazione di default.
Installato il plugin, in fondo all’editor di articoli e pagine compare la sezione WP Customer Reviews che serve a inserire le recensioni nei contenuti.
Le recensioni inserite dagli utenti all’interno di una pagina saranno visualizzate sulla stessa pagina.
Gestione delle recensioni
Anche WP Customer Reviews offre un pannello per la gestione delle recensioni simile alle schermate Pagine e Articoli di WordPress.
Qui non troviamo subito le funzioni Approva e Rispondi, ma con Modifica possiamo accedere all’editing della recensione – di cui possiamo cambiare ogni dettaglio, testo compreso – e al campo per la risposta.
Personalizzazione
WP Customer Reviews non permette di cambiare il sistema di valutazione, basato sulle classiche stelle da 1 a 5, né lo stile delle recensioni, che appaiono così:
Però offre la possibilità di stabilire a livello globale:
- se mostrare o no e rendere obbligatori nome, email, sito web, titolo della recensione;
- aggiungere ulteriori campi;
- inserire un captcha nel modulo;
- e quante recensioni pubblicate mostrare per pagina.
UserFeedback
UserFeedback è un plugin WordPress pensato per raccogliere le opinioni degli utenti con domande e sondaggi di tanti tipi, che può aiutarti a scoprire le cause dei comportamenti degli utenti e integrare le informazioni che trovi su Google Analytics.
È stato ideato dagli autori di WPForms e contiene varie funzionalità tipiche dei plugin per creare form su WordPress, tra cui la logica condizionale.
La versione a pagamento parte da 49,50$ all’anno per un solo sito e arriva a 149,50$ per numero di siti e funzionalità adatte alle web agency.
Tipologia di recensioni
Con UserFeedback si possono chiedere agli utenti pareri su qualunque aspetto del servizio o dei prodotti. La versione gratuita permette ai visitatori di inserire solo recensioni testuali, lunghe o brevi, mentre con quella a pagamento sono disponibili anche sistemi di valutazione numerici e visivi.
Facilità d’uso
L’interfaccia di UserFeedback è minimalista, piacevole e chiara.
Se usi la procedura guidata creerai il tuo primo modulo per raccogliere recensioni in WordPress con UserFeedback senza neanche rendertene conto.
Nella schermata Surveys potrai gestirlo, copiare lo shortcode per inserirlo dove preferisci nel sito e aggiungere altre domande per i visitatori. Non ci sono limiti al numero di widget che puoi creare per inserire le recensioni in qualunque punto del tuo sito.
Il plugin gratuito contiene 3 modelli già pronti adatti a raccogliere feedback sull’esperienza sul sito; la versione pro ne offre più di 20 ma in gran parte pensati per raccogliere informazioni a uso interno dell’azienda.
Gestione delle recensioni
UserFeedback contiene una sezione dedicata ai risultati dei sondaggi, dove puoi trovare le opinioni degli utenti in risposta alle tue domande. Però, essendo stato nato per un uso interno, il plugin non prevede funzioni di approvazione delle recensioni.
Di base le opinioni degli utenti raccolte non sono visibili al pubblico, e per mostrarle bisogna copiare e incollare quelle più interessanti all’interno dei contenuti.
Personalizzazione
L’aspetto dei moduli creati con UserFeedback Lite è di questo tipo:
Le impostazioni grafiche predefinite non si possono cambiare, però non c’è limite al numero di domande inseribili, che possono essere rese obbligatorie o meno.
Nella versione pro è possibile personalizzare l’aspetto delle recensioni:
- configurando valutazioni basate su stelle o altre icone o punteggi numerici;
- sfruttando i widget personalizzati per ricalcare i colori e lo stile del proprio brand.
Rank Math
Probabilmente conosci già Rank Math come uno dei migliori plugin WordPress per la SEO, ma forse non hai mai pensato di usarlo per mostrare le recensioni prodotto all’interno delle tue pagine web.
Come abbiamo spiegato meglio nella guida ai dati strutturati in WordPress, alcuni tipi di markup Schema – Review, Product, LocalBusiness, Service, per esempio – gestiscono le informazioni utili a descrivere prodotti e servizi e si possono aggiungere al sito anche con alcuni dei più noti plugin SEO.
Le versioni premium di Yoast e AIOSEO sono in grado di aggiungere lo Schema per recensioni o valutazioni visualizzabili nei risultati di ricerca ma non sulla pagina del sito a cui si riferiscono.
Rank Math invece permette, già nella versione gratuita, di includere nel contenuto un riepilogo dei dati strutturati leggibile. Così si ha anche la certezza di rispettare le linee guida di Google, che richiedono di non aggiungere al markup informazioni che non siano visibili anche agli utenti.
Tipologia di recensioni
Rank Math offre la possibilità di mostrare solo recensioni inserite dagli amministratori – una per ogni pagina o articolo, riferita al prodotto o servizio di cui parla. Non è un plugin per raccogliere testimonianze e valutazioni da parte degli utenti, né per importare recensioni da altre piattaforme.
Facilità d’uso
Aggiungere una recensione a una pagina o articolo con Rank Math è semplice.
Basta inserire tutte le informazioni necessarie nel Generatore Schema disponibile all’interno di pagine e articoli, dopo aver scelto il tipo Prodotto (anche per i servizi, perché è quello più completo e l’unico che contenga i campi per la valutazione).
Un menù permette di scegliere una posizione standard per la recensione all’interno della pagina; uno shortcode di inserirla in un punto personalizzato. Tecnicamente la si potrebbe aggiungere anche a un contenuto diverso ma significherebbe violare le regole di Google su Schema markup.
Gestione delle recensioni
Rank Math non contiene funzionalità per gestire le recensioni inviate dagli utenti perché non le supporta.
Personalizzazione
Rank Math non permette di personalizzare la grafica delle recensioni.
Le valutazioni sono sempre rappresentate con un punteggio numerico e le stelle corrispondenti. È possibile modificare la scala di valutazione, per esempio impostando un massimo di 10 anziché il classico 5 usato su Google e Facebook, e quindi il numero di stelle visualizzate.
Per quanto riguarda il contenuto, si può scegliere quali informazioni opzionali inserire tra:
- descrizione
- nome del brand
- SKU
- disponibilità
- prezzo (e periodo di validità)
- valuta
- punteggio minimo e massimo possibili
- valutazione del prodotto.
Schema – All In One Schema Rich Snippets
Schema – All In One Schema Rich Snippets è una soluzione che mette insieme opzioni grafiche interessanti per la visualizzazione delle recensioni sul sito e dati strutturati per puntare ai risultati avanzati di Google e migliorare la SEO di WordPress.
La versione pro è disponibile a 69$ all’anno o 229$ lifetime.
Tipologia di recensioni
Il plugin ti offre la possibilità di configurare le recensioni secondo lo Schema recensione prodotto (Item Review), che può essere applicato a:
- eventi
- prodotti
- applicazioni software
- ricette
- video.
Non offre invece la possibilità di raccogliere le testimonianze e le opinioni dei propri utenti. Per questo è utile soprattutto a chi sul proprio sito valuta prodotti e servizi di altre aziende e vuole conquistare dei rich snippet.
Facilità d’uso
Nelle impostazioni del plugin trovi una sezione per configurare i vari campi della recensione prodotto a livello globale.
Dopo l’installazione del plugin, nell’editor dei contenuti compare un metabox che puoi usare per implementare i dati strutturati nella pagina.
La versione pro permette di automatizzare l’inserimento delle recensioni nei diversi tipi di contenuti WordPress a partire dalle impostazioni globali.
Gestione delle recensioni
Come per Rank Math, anche in questo caso le recensioni possono essere inserite solo dagli amministratori e non servono pannelli per moderare o rispondere.
Personalizzazione
Il plugin visualizza le valutazioni solo come stelle e i campi non sono modificabili perché sono quelli richiesti dal formato Schema.
Si possono modificare i colori, invece.
Customer Reviews for WooCommerce
Customer Reviews for WooCommerce (CusRev) è un plugin per recensioni in WordPress progettato per gestire quelle raccolte attraverso il famosissimo componente aggiuntivo per l’ecommerce.
Come forse saprai, WooCommerce è già dotato di un sistema per raccogliere e visualizzare le recensioni dei clienti, però un plugin dedicato può offrirti più opzioni, anche nella versione gratuita.
Il piano pro costa 59,99$ all’anno e offre più opzioni di personalizzazione e più automazioni email.
Tipologia di recensioni
Come è facile aspettarsi da un plugin per WooCommerce, CusRev supporta solo recensioni prodotto da parte dei clienti del negozio online su cui è installato.
È però possibile aggiungere una domanda separata per ottenere la recensione generale del negozio attivando un’opzione del modulo.
CusRev aggiunge qualche dato al markup Schema già integrato in WooCommerce.
Facilità d’uso
In questo plugin la chiarezza dei testi compensa la grafica classica dei plugin WordPress. Infatti si riesce a usare CusRev in modo fluido sin da subito grazie alle istruzioni integrate nell’interfaccia, per di più in italiano, e ai link alle diverse sezioni delle impostazioni.
Per raccogliere le recensioni il plugin offre moduli per la valutazione di un singolo prodotto e moduli per recensioni aggregate di più prodotti, che gli utenti vedranno nella sezione Recensioni di WooCommerce, in fondo alla pagina prodotto.
Se in WooCommerce sono attive le recensioni, quelle di Customer Reviews vengono visualizzate in automatico nelle pagine prodotto al posto di quelle predefinite dell’ecommerce. Ma possono essere inserite anche in altre posizioni attraverso shortcode o blocchi.
Gestione delle recensioni
Customer Reviews contiene una schermata per la gestione delle recensioni, che mostra anche le statistiche distinguendo tra recensioni promemoria, lasciate in risposta alle mail inviate dal plugin, e recensioni on-site, lasciate da persone arrivate spontaneamente sul sito.
Anche qui è possibile editare il testo della recensione lasciata dall’utente.
Per quanto riguarda le recensioni promemoria, si può attivare o meno la moderazione manuale dalle impostazioni globali del plugin.
L’accesso ai moduli può essere riservato agli utenti registrati; oppure è sempre possibile limitarlo a chi ha effettuato acquisti sul sito attraverso le impostazioni globali di WooCommerce.
Si può decidere di sfruttare la piattaforma di CusRev per effettuare un’ulteriore verifica delle recensioni e aumentare la trasparenza.
Personalizzazione
Come forse avrai notato nell’immagine sopra, CusRev permette di inserire nel modulo non solo una richiesta di valutazione generale con punteggio e testo ma anche:
- domande per chiedere all’utente di valutare aspetti specifici del prodotto;
- altre domande, non necessariamente riferite al prodotto in modo diretto, obbligatorie o facoltative.
I colori del modulo di valutazione sono personalizzabili.
Si può dare ai clienti la possibilità di aggiungere immagini e decidere il numero massimo di allegati.
Inoltre anche le funzionalità di WooCommerce restano attive e possono essere sfruttate per ulteriori personalizzazioni.
Tra l’altro CusRev può aiutarti a ottenere più valutazioni perché permette di attivare l’invio di email di follow-up per invitare gli utenti a scriverle, e di offrire in automatico codici sconto a chi lo fa.
La versione pro permette anche di:
- modificare i moduli anche nel layout con un editor avanzato;
- personalizzarne anche i testi;
- nascondere o meno prezzi e stelle.
WP Review Pro
WP Review Pro è un plugin premium per le recensioni in WordPress che supporta molti tipi di recensioni e il markup Schema. Per farti un’idea di come funziona puoi dare un’occhiata alla demo su MyThemeShop, sito su cui trovi anche una versione gratuita molto più limitata del software.
Il plugin viene venduto a partire da 67$ per un solo sito con garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni; dopo il primo anno per mantenere il diritto ad aggiornamenti e assistenza bisogna sottoscrivere un abbonamento al costo di 19$.
Tipologia di recensioni
A differenza di molti competitor, WP Review Pro permette sia di raccogliere recensioni sui prodotti attraverso le pagine del sito che di importarle da altre piattaforme, tra cui Facebook, Yelp, Amazon. Può anche incorporare sino a 5 recensioni da Google senza possibilità di filtrare quelle negative.
Purtroppo non supporta Trustpilot, né TripAdvisor.
Si integra senza problemi con WooCommerce, di cui può sostituire il sistema di recensioni.
WP Review Pro permette di integrare dati strutturati per 19 tipi di rich snippet, mentre la versione gratuita comprende solo il formato adatto allo snippet Review.
Facilità d’uso
Anche in questo caso puoi inserire il modulo per le recensioni nella singola pagina grazie a una sezione che compare in fondo all’editor dei contenuti.
Per importare da altre piattaforme bisogna inserire le chiavi API e configurare le app; dopodiché si ottiene lo shortcode WordPress che serve ad aggiungere le recensioni ai contenuti.
Sono disponibili 10 widget per inserire i moduli nelle diverse aree, tra cui uno gratuito; e 16 template per le recensioni pronti all’uso, di cui 2 gratuiti.
È normale che quando sono disponibili tante opzioni la configurazione richieda un po’ di tempo. Qui però, il design che non si discosta da quello standard di WordPress, l’interfaccia non intuitiva e le schermate di impostazioni interminabili rendono scoraggiante il primo impatto col plugin. Per fortuna sul sito sono disponibili FAQ e documentazione di supporto dettagliata.
Gestione delle recensioni
WP Review Pro non dispone di un pannello suo per la gestione delle recensioni. Ti dà invece la possibilità di approvarle, modificarle e rispondere dalla schermata Commenti di WordPress o in Modifica articolo.
Personalizzazione
Trattandosi di un plugin a pagamento, WP Review Pro offre la possibilità di personalizzare in modo avanzato le recensioni a partire dai template, sia in termini di stile – quindi colori e caratteri – che di campi disponibili o sistemi di valutazione. Oltre alle classiche stelle, qui sono disponibili anche punti, percentuali, cerchi, pollici in sù.
Permette di richiedere la valutazione di caratteristiche specifiche del prodotto e di scegliere per ciascuna il sistema e i colori.
Inoltre si può scegliere se applicare alle recensioni la grafica del tema WordPress o quella del plugin.
WPForms Pro
WPForms è un plugin per creare moduli di qualsiasi tipo su WordPress: di contatto, registrazione, iscrizione a newsletter, pagamento, ecc.
Pur offrendo una versione gratuita molto popolare, WPForms permette di creare il modulo per l’inserimento delle recensioni da parte dei clienti solo nei piani a pagamento perché sono gli unici che mettono a disposizione sia i template appositi che il campo Valutazione con cui si potrebbe costruire manualmente il modulo di raccolta dei feedback.
La versione pro parte dai 49,50$ all’anno del piano Basic, che comprende tutte le funzionalità per i form ed è utilizzabile senza limiti di moduli, utenti e invii, ma su un solo sito.
Tipologia di recensioni
Con WPForms i visitatori hanno la possibilità di compilare direttamente sul sito recensioni su prodotti e servizi o sull’azienda. Non è possibile consultare valutazioni pubblicate su altre piattaforme.
Facilità d’uso
I moduli per le recensioni si possono creare a partire da un modello vuoto o sfruttando un template ad hoc per la richiesta di feedback, recensioni, testimonial; tutti personalizzabili con l’editor drag and drop.
Il classico modulo per le recensioni è già disponibile come Product Review Form Template.
Come abbiamo spiegato nella guida a WPForms, i moduli del plugin possono essere inseriti in qualunque pagina con il blocco Gutenberg omonimo, come widget o con la funzione Embed.
Un punto a sfavore è che per poter mostrare le recensioni sul sito bisogna installare anche il componente aggiuntivo Post Submissions, che crea un post per ogni recensione, e configurare un custom post type apposito in modo da non mischiarle con articoli e pagine.
Inoltre se vuoi visualizzarle in modo dinamico su una pagina del sito dedicata, dovrai configurare una pagina recensioni. L’alternativa è copiare e incollare a mano solo le migliori dove sono più utili, per esempio nelle landing page.
Gestione delle recensioni
Poiché non è un plugin per le recensioni in WordPress vero e proprio, WPForms non prevede un pannello per gestirle. Non si rischia comunque che vengano pubblicate senza approvazione perché l’addon Post Submissions permette di convertirle in post pending.
Personalizzazione
La versione a pagamento di WPForms permette di modificare dimensioni e colori dei singoli elementi e dell’intero modulo, e il layout complessivo, così come di usare classi CSS personalizzate (anche nella versione gratuita).
Per impostazione predefinita il campo valutazione contiene le stelle, che possono essere trasformate in cuori, pollici in sù ed emoji sorridenti.
Si possono inserire campi per il caricamento delle immagini e captcha, configurare messaggi di conferma per chi invia il modulo.
Altri plugin per recensioni in WordPress popolari
Ci sono altri plugin per recensioni in WordPress spesso citati che non ho inserito nell’elenco, per motivi diversi.
Non ho esaminato WP Ultimate Review in questa guida perché ha solo 16 recensioni, con una media di 3.5 su 5 stelle, e non è stato testato con la versione più recente di WordPress.
YITH WooCommerce Advanced Reviews invece è un plugin gratuito alternativo a CusRev che ha avuto un certo successo, ma è stato ritirato quattro anni fa. La versione premium però si può ancora scaricare dal sito del produttore, un’azienda specializzata in componenti aggiuntivi per WooCommerce.
Starfish Review Generation & Marketing for WordPress potrebbe esserti molto utile se vuoi aumentare il numero di recensioni sulle piattaforme dedicate senza rischiare di attrarre valutazioni negative. Infatti il plugin offre un sistema automatico per chiedere a tutti i clienti la loro opinione su servizi e prodotti e solo in caso di risposta positiva indirizzarli verso TrustPilot, TripAdvisor, Yelp, iTunes, Google, Facebook, Amazon, ecc.
Questa pratica aiuta a compensare la tendenza delle persone a lasciare recensioni solo quando hanno qualcosa di cui lamentarsi, ma rientra fra i tentativi di influenzare i risultati delle valutazioni, che Google non vede di buon occhio. A te la scelta.
Conclusioni
In questa guida ai plugin per le recensioni in WordPress abbiamo confrontato 9 soluzioni molto diverse: alcune pensate per aggiungerle direttamente sul sito, altre per importare quelle già disponibili su altre piattaforme; alcune veloci da implementare, altre che permettono una maggiore personalizzazione.
Ecco una tabella di riepilogo per aiutarti a confrontare le opzioni disponibili.
Plugin | Tipologia di recensioni | Facilità d’uso | Personalizzazione | Schema markup |
|---|---|---|---|---|
Widgets for Google Reviews | Recensioni da Google | Alta | Media | |
Site Reviews | Recensioni utenti sul sito | Media, Alta in Pro | Alta | |
WP Customer Reviews | Recensioni utenti sul sito | Media | Media | |
UserFeedback | Feedback e sondaggi utenti | Alta | Media | |
Rank Math | Recensioni admin per rich snippet | Alta | Bassa | |
Schema – All In One Schema Rich Snippets | Recensioni admin per rich snippet visibili su sito | Alta | Bassa | |
Customer Reviews for WooCommerce | Recensioni clienti su prodotti WooCommerce | Media | Alta | |
WP Review Pro | Recensioni sul sito e da altre piattaforme | Bassa | Alta | |
WPForms Pro | Recensioni utenti sul sito | Alta | Alta |
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