Il programma di affiliazione è riservato ai titolari di una propria area clienti sul sito di SupportHost OÜ che sono interessati a promuovere i nostri prodotti in cambio di una ricompensa economica.

Con i presente regolamento discipliniamo i rapporti con gli affiliati e in particolare la gestione dei rapporti economici

Art. 1. Il nostro network di affiliazioni

L’affiliate marketing (affiliazione), è un accordo commerciale nel settore del marketing tra un advertiser (azienda che intende vendere un suo servizio o prodotto) e un affiliato (persona che promuove il servizio o prodotto dell’advertiser), ottenendo un compenso per il buon fine delle transazioni promosse. Per partecipare come affiliato, ti viene richiesto di completare l’iscrizione al nostro programma di affiliazione hosting che puoi trovare nell’area riservata. Decideremo se prendere o meno in considerazione la richiesta, e te lo notificheremo in tempo ragionevole se la richiesta è stata accettata. A nostra discrezione, possiamo decidere che il tuo sito non può partecipare alla nostra affiliazione.

Attivando il tuo account come affiliato accetti questi termini.

Art. 1.1 Come funziona

Noi diamo ad ogni affiliato un codice unico. Questo codice deve essere inserito nel sito web e quando cliccato invierà il visitatore dal tuo sito al nostro. Se il visitatore ordina un servizio nei seguenti 90 giorni dallo stesso computer (tracking tramite cookie) il nostro sistema automatico traccerà la vendita e riconoscerà una commissione. Trattandosi di un cookie tecnico, pertanto non è necessario accettare i cookie per installare questo cookie.

Per il corretto funzionamento il visitatore deve aver cliccato sul tuo tracking link, avere i cookies abilitati nel suo browser, non cancellare i cookie o cambiare Internet Service Provider prima di ordinare un servizio. Di ciò non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Possiamo accreditare soltanto le vendite tracciate dal sistema al tuo account, le vendite sono tracciate automaticamente non possono essere modificate da SupportHost.

In certi casi possiamo fornire dei codici sconto legati all’account dell’affiliato. Se si verifica una vendita tramite tale codice sconto sarà accreditata una commissione anche se il cliente non ha cliccato sul link affiliato.

Art. 2. Gestione delle affiliazioni

L’affiliato potrà promuovere i servizi di SupportHost utilizzando i link e i banner presenti all’interno dell’area clienti nella pagina dedicata. I link permettono un tracciamento, in questo modo sarà riconosciuta una commissione all’affiliato per ogni vendita derivante dal suo link.

In alcuni casi possiamo offrire un codice sconto collegato all’account affiliato. In questo caso la commissione sarà riconosciuta anche in quei casi in cui venga usato il codice sconto, anche se non è stato cliccato il link.

Il codice sconto ha la priorità, vale a dire che se un codice sconto viene usato la commissione sarà assegnata all’affiliato proprietario di quel codice sconto.

L’affiliato si impegna a:

  • Non registrare o acquistare nomi di dominio che riportino il nome di SupportHost o qualsiasi variazione
  • Non registrare o acquistare nomi di dominio che riportino il nome di SupportHost o qualsiasi variazione ortografica dello stesso.
  • Non usare il nome di SupportHost su qualsiasi social media.
  • Non eseguire alcuna azione che possa generare confusione ai clienti di SupportHost in riferimento al suo ruolo di affiliato.
  • Non usare i nostri link o banner o altri contenuti per promuovere il servizio di SupportHost su pop-up, pop-under, pagine di transizione (transitional page ads) o pubblicità a strati (layer ads).
  • Non coprire o nascondere l’url della pagina dove è pubblicato il nostro link per impedire che SupportHost non possa individuare tale sito o applicazione.

Il credito viene calcolato solo ed esclusivamente sui servizi indicati alla pagina relativa all’affiliazione.

L’importo è da considerarsi inclusivo di IVA ed altri oneri.

Gli importi vengono calcolati automaticamente e sono disponibili all’interno dell’area clienti. L’affiliato non può contestare gli importi mostrati all’interno dell’area clienti.

Art. 3. Commissioni

Le commissioni saranno pagate manualmente agli affiliati sulle vendite effettuate con successo. Una vendita effettuata con successo si definisce come: un piano hosting non fraudolento, attivo per almeno 30 giorni e non cancellato, preso da un Cliente che ha pagato interamente i nostri servizi ed è stato diretto sul nostro sito tramite un tuo link affiliato o coupon affiliato.

Dal momento che sono possibili tentativi di frode e cancellazioni, ci riserviamo il diritto di trattenere le commissioni fino a 60 giorni per verifiche. Inoltre ci riserviamo il diritto di cancellare le commissioni nel caso in cui non siamo in grado di ricevere i fondi, ovvero se l’ordine è fraudolento, se il cliente cancella l’account nei primi 30 giorni, e se scopriamo che le commissioni sono state guadagnate in un modo scorretto per altre ragioni. Gli affiliati non hanno il permesso di offrire ulteriori codici sconto (fatta eccezione dei codici disponibili all’interno dell’area clienti). Nel caso in cui un cliente acquista tramite un codice sconto il referral non riceverà la commissione.

L’affiliato non ha diritto al credito se:

  • Non sono stati rispettati questi termini
  • L’ordine di acquisto è stato cancellato o il cliente ha effettuato il recesso
  • Il servizio ordinato è stato sospeso o terminato per violazione dei termini di servizio

L’importo delle commissioni sarà aggiornato quando necessario.

L’affiliato è l’unico responsabile del posizionamento dei link sul suo sito. Non riconosciamo alcun credito per il mancato tracciamento degli ordini di acquisto.

Una volta maturato un credito minimo di 50€ (il credito matura con 30 giorni di ritardo dalla ricezione del pagamento) l’affiliato potrà richiedere il pagamento tramite un click dall’area clienti.

Paghiamo il 15% di commissioni ricorrenti. Se l’affiliato vuole avere il 40% una tantum è necessario comunicarlo tramite ticket subito dopo l’attivazione dell’account affiliato, prima di usare il servizio affiliazione.

Per poter inviare un pagamento abbiamo bisogno di ricevere una fattura. Eventuali tasse, oneri e costi di transazione saranno scalati dall’importo delle commissioni.

Una volta ricevuta la fattura invieremo il pagamento tramite bonifico bancario, PayPal o come credito nell’area clienti. Se l’affiliato non può inviarci una fattura può ricevere l’importo solo come credito utente.

Art. 4. Termini dell’accordo

L’iscrizione al programma di affiliazione è a tempo indeterminato.

I termini dell’affiliazione di cui sopra inizieranno solo dopo la nostra accettazione della tua richiesta di affiliazione e cesseranno di esistere nel momento in cui una delle due parti decida di chiudere il rapporto di affiliazione.

Ognuna delle due parti può decidere di terminare l’affiliazione, con e senza un motivo, inviando una notifica scritta all’altra parte. Tale notifica deve esserci inviata tramite il form di contatto presente sul sito. Una volta terminata l’affiliazione, il tuo account non sarà più abilitato a ricevere commissioni in futuro.

La violazione di questi termini comporta l’esclusione immediata dell’affiliato dal nostro programma di affiliazione. SupportHost si riserva di tenere gli importi maturati a titolo di penale.

Art. 5. Auto-affiliazione

È sempre vietata l’autoaffiliazione, ovvero l’uso dell’account affiliato per l’acquisto di servizi per sé stessi, parenti, aziende controllate o login all’area clienti dallo stesso IP.

Se riscontriamo tale tipo di attività ci riserviamo il diritto di eliminare la commissione affiliato o di chiudere l’account affiliato.

Una simile condotta può comportare l’annullamento di tutte le commissioni precedentemente maturate.

Tale decisione è insindacabile, in quei casi in cui elimineremo la commissione o chiudere l’account affiliato provvederemo ad indicare la motivazione per la quale riteniamo che si tratti di autoaffiliazione.

Art. 6. Utilizzo del brand e proprietà intellettuale

Con l’accettazione di questi termini l’affiliato non acquista alcun diritto relativamente alla proprietà intellettuale di SupportHost OÜ.

L’affiliato può usare il marchio ed il logo di SupportHost soltanto per promuovere i servizi di SupportHost nelle modalità specificate in questo documento.

Non è possibile:

  • Associare il nostro marchio ad altri brand
  • Alterare i banner o il logo in alcun modo
  • Inserire parti del nostro sito all’interno di altri siti web

Art. 7. Norme

L’affiliato è tenuto a rispettare tutte le normative statali ed europee in ordine alla corretta presentazione dei messaggi pubblicitari, avendo cura di inserire tutte le indicazioni richieste per legge (come, a titolo indicativo e non esaustivo, l’inserimento di indicazioni quali “link affiliato”, “ADV”, “in collaborazione con” etc.). L’advertiser è sollevato e manlevato dall’affiliato da qualsiasi responsabilità per le violazioni di tali normative e si riserva il diritto di recedere dall’accordo di affiliazione in qualsiasi momento, con riserva di agire per il risarcimento dei danni subiti.

Art. 8. Legge applicabile e foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’esecuzione o dallo scioglimento del presente contratto sarà applicabile la legge della repubblica Estone, con competenza esclusiva del foro del Tribunale di Tallin (EE).

Art. 9. Modifiche ai termini

SupportHost si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento e a sua discrezione. pubblicando un’avviso all’interno dell’area clienti oppure inviando una comunicazione tramite email.