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ERR_CONNECTION_REFUSED come risolvere

Novembre 30, 2020 / Pubblicato in:  da Ivan Messina
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Se sei un utilizzatore abituale di Google Chrome ti sarà sicuramente capitato almeno una volta di imbatterti nell’errore ERR_CONNECTION_REFUSED. Di cosa si tratta?

Come succede con altri errori di connessione, la comparsa della pagina con l’errore ERR_CONNECTION_REFUSED ti impedisce di raggiungere il sito desiderato.

Per questo motivo oggi ho deciso di spiegarti da cosa dipende in particolare questo genere di errore e quali soluzioni puoi utilizzare per risolverlo.

Per prima cosa, però, iniziamo a capire che errore è quello identificato dal messaggio ERR_CONNECTION_REFUSED e come riconoscerlo.

ERR_CONNECTION_REFUSED: che errore è e da cosa è causato?

Come ti ho anticipato, il messaggio di errore ERR_CONNECTION_REFUSED compare se stai utilizzando Chrome. Questo può accadere sia mentre navighi dal pc che dal tuo cellulare.

Analogamente a quanto accade per altri errori come Chrome Uffa o l’errore 502 bad gateway, anche in questo caso non riuscirai ad aprire la pagina che cerchi.

Come puoi vedere nella schermata qui sotto, su Chrome l’errore è accompagnato dal messaggio che ti comunica che è Impossibile raggiungere il sito e che la connessione è stata negata o, ancora meglio rifiutata.

Err Connection Refused

La stessa cosa può succedere anche navigando dal cellulare: qui sotto puoi vedere come si presenta l’errore ERR_CONNECTION_REFUSED su Android sempre usando Google Chrome.

Err Connection Refused Android

Se, invece, stai utilizzando un browser diverso da Chrome, come Firefox o Edge, e presenti lo stesso tipo di problema che ti impedisce di collegarti al sito desiderato, la pagina d’errore mostrata sarà diversa.

Ad esempio, usando Mozilla Firefox, ti imbatterai in una pagina come quella che ti mostro qui sotto.

Firefox Connessione Non Riuscita

Si tratta di una pagina generica che ti indica che la connessione non è riuscita.

In ogni caso, come vedremo meglio a breve in questo articolo, la causa dell’errore può essere dovuta a diversi fattori. In alcune circostanze potrebbe dipendere dal tuo browser e dalle estensioni, in altri, invece, potrebbe essere dovuto alle impostazioni del proxy.

Procediamo con ordine e vediamo come fare a identificare le sue cause e come risolvere ERR_CONNECTION_REFUSED.

ERR_CONNECTION_REFUSED come risolvere

Come bisogna fare, quindi, per risolvere questo genere di errore? Non è così semplice perché come ti ho spiegato questo tipo di errore può essere dovuto a cause diverse.

Infatti, sebbene Chrome ti comunichi che stai riscontrando un errore, non sai esattamente il motivo per cui si è verificato. In questo caso, quindi, così come accade quando il server DNS non risponde, non ti resta altro da fare se non cercare di risolvere il problema.

Per farlo dovrai prima identificare l’origine dell’errore. Ciò significa che dovrai mettere in atto alcuni passi che ti permetteranno di capire la causa dell’errore e risolverlo. Ti spiego subito come fare.

Verifica lo stato del sito

La prima cosa che puoi, e che dovresti, fare quando non riesci a raggiungere un sito web è verificare se il problema è solo tuo. Cosa significa?

Non è detto che a impedirti di raggiungere un sito sia il tuo computer o la tua connessione. Il problema, infatti, potrebbe risiedere nel sito stesso, o meglio, nel server su cui è ospitato il sito.

Per sapere se il sito al quale stai cercando di collegarti è online, ti basta verificarne lo stato. Per farlo puoi utilizzare il servizio gratuito di Down for Everyone or Just Me.

Dopo esserti collegato al sito e aver digitato nella barra l’url del sito che ti interessa, potrai sapere se il sito è inaccessibile solo a te o a chiunque.

Down For Every One Or Just Me

Nel caso in cui il sito sia down, non dovrai far altro se non aspettare che la pagina che stai cercando di raggiungere sia nuovamente attiva.

In caso contrario, ovvero se il problema riguarda solo te, dovrai cercare una soluzione. Vediamo cosa puoi fare in questo caso.

Riavvia il router

Una delle strade più semplici che hai a disposizione e che potrebbe risolvere il problema è quella di riavviare il tuo router.

Dopo averlo spento, aspetta qualche minuto e poi prova a riaccenderlo. In molti casi i problemi di connessione possono essere risolti con un semplice riavvio.

Cancella la cache

Se riavviando il router non sei riuscito a risolvere il problema e il messaggio di errore ERR_CONNECTION_REFUSED continua ad essere presente, ecco un’altra soluzione.

Puoi svuotare la cache del browser che stai usando, in questo caso Chrome, visto che l’avviso di questo errore in particolare compare proprio lì.

Se non sai come fare per svuotare la cache di Google Chrome puoi seguire da qui tutti i passaggi che ho spiegato parlando di come risolvere l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Oltre alla cache interna al browser, potrebbe essere necessario svuotare completamente anche la cache DNS del computer. Se utilizzi Windows e vuoi svuotare la cache DNS la prima cosa da fare è aprire il prompt dei comandi.

Da qui potrai svuotare la cache tramite il comando ipconfig/flushdns che svuoterà la cache.

Svuotare Cache Dns

Come puoi vedere, se l’operazione è stata svolta correttamente sarai avvisato da un messaggio che ti comunica che la Cache del resolver DNS è stata svuotata.

Verifica le impostazioni del proxy

L’errore ERR_CONNECTION_REFUSED potrebbe comparire se stai utilizzando un proxy, ad esempio per mascherare il tuo indirizzo IP.

In questo caso, infatti, una configurazione errata del server proxy potrebbe essere proprio la causa dell’errore e potresti risolvere semplicemente riconfigurandolo o disattivandolo.

Usando Chrome puoi accedere alle impostazioni del proxy direttamente dal browser stesso. Ti basta aprire le Impostazioni e poi cliccare sulla voce Sistema dalla scheda Avanzate.

Impostazioni Proxy Chrome

A questo punto, cliccando sull’icona accanto alla voce “Apri le impostazioni proxy del computer” verrai reindirizzato alle impostazioni di Windows. Ad esempio, nella schermata qui di seguito puoi vedere le impostazioni di Windows 10 relative ai proxy.

Configurazione Proxy Windows 10

Da queste impostazioni potrai riconfigurare o disattivare il server proxy, tramite la voce Configurazione manuale proxy. Dopodiché potrai verificare se così facendo l’errore ERR_CONNECTION_REFUSED viene risolto.

Cambia i server DNS

Un’altra soluzione potrebbe essere quella di impostare manualmente i server DNS. Invece di usare quelli del tuo provider, puoi provare, infatti a utilizzare quelli pubblici.

Ad esempio potresti provare usando i server DNS di Cloudflare, oppure quelli di Google usando questi parametri:

Server DNS Google
preferito: 8.8.8.8
alternativo: 8.8.4.4
Server DNS Cloudflare
preferito: 1.1.1.1
alternativo: 1.0.0.1

Se non sai come impostare i server DNS manualmente, ti suggerisco di leggere la procedura che ho spiegato in un altro tutorial per Android e per Windows 10.

Disattiva le estensioni di Chrome

In alcuni casi le estensioni stesse del browser possono interferire con le tue impostazioni di rete, specie quando queste estensioni non sono aggiornate. Per questo motivo, se stai cercando di risolvere l’errore ERR_CONNECTION_REFUSED potresti aver bisogno di disattivare le estensioni per riuscirci.

Innanzitutto puoi fare direttamente una prova avviando Chrome senza estensioni. Dal browser di Google basta, infatti, usare la navigazione in incognito che disattiva in automatico tutte le estensioni.

Se, così facendo, non si presenta più lo stesso problema, allora dovrai poi disattivare le varie estensioni una per una per identificare quella che sta causando l’errore.

Per farlo ti basterà aprire il menu relativo alle Estensioni oppure digitare sulla barra degli indirizzi chrome://extensions/. Da questo menu potrai vedere tutte le estensioni aggiunte al tuo browser.

Inoltre, potrai anche verificare quali sono le estensioni attive e disattivarle una ad una, semplicemente facendo click sul pulsante accanto allo stato (On) di ognuna, come vedi nella schermata qui sotto.

Estensioni Google Chrome

Se anche disattivando o rimuovendo completamente le estensioni, continui ad avere lo stesso problema, potrebbe essere il caso di reinstallare da zero Google Chrome. In questo modo reinstallandolo sarai sicuro di avere l’ultima versione aggiornata del browser.

Disattiva antivirus e firewall

Anche i firewall e gli antivirus possono impedirti l’accesso ad alcune pagine web. In questo caso però, se pensi che sia proprio uno di questi software a impedirti di navigare su un sito, assicurati prima che il sito sia sicuro.

Ad esempio puoi utilizzare un servizio come quello di Mxtoolboox che raccogliendo le segnalazioni degli utenti, ti offre informazioni sulla sicurezza dei siti web.

A questo punto puoi disattivare, in via temporanea, l’antivirus o il firewall che stai utilizzando, per verificare se in questo modo riesci a raggiungere la pagina senza riscontrare più l’errore.

Non hai ancora risolto?

Se nessuna delle soluzioni che hai tentato finora ha funzionato, è molto probabile che il problema sia lato server. In questo caso, quindi, non potrai fare altro se non aspettare che il problema venga risolto e che il sito ritorni operativo.

Se hai particolari urgenze puoi richiedere assistenza ai proprietari stessi del sito web e segnalare i problemi che stai avendo nell’accedere al sito. Nella maggior parte dei siti troverai una pagina con i contatti e magari anche un form per inviare direttamente le tue richieste, proprio come qui da noi.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo parlato dell’errore ERR_CONNECTION_REFUSED e delle sue possibili cause. Come saprai questo errore può interrompere la navigazione sia da computer che da smartphone e, nello specifico, questo messaggio viene riscontrato navigando con Chrome.

Abbiamo, quindi, esaminato i diversi modi che hai a disposizione per risolvere l’errore come ad esempio impostare manualmente i server DNS o disattivare il proxy.

E tu come sei riuscito a risolvere l’errore? Hai un altro metodo da suggerire per arricchire questo articolo? Non esitare a farmelo sapere nei commenti.

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