Pagamenti preapprovati PayPal

In questo tutorial ti spiegherò cosa sono i pagamenti preapprovati e come è possibile eliminarli collegandoti al sito PayPal.

Se hai effettuato erroneamente un doppio pagamento, in seguito potrai trovare anche le istruzioni per poter chiedere un rimborso.

Cosa sono i pagamenti preapprovati PayPal?

Un pagamento pre-approvato è un pagamento che viene creato sul conto del cliente, che ci invia i fondi automaticamente (senza che noi ne facciamo richiesta) in una data specifica. Talvolta viene creata una iscrizione su PayPal.

Quando crei un ordine, se si tratta di un un prodotto che necessita un rinnovo, PayPal crea un pagamento pre-approvato (che puoi visualizzare, modificare ed eliminare dal tuo profilo PayPal). Ti verrà inviata una email di notifica ogni volta che verranno creati dei nuovi pagamenti preapprovati PayPal.

Puoi eliminare o gestire il pagamento PayPal in qualsiasi momento dal tuo profilo PayPal, in ogni caso se non riceviamo il pagamento il tuo piano sarà sospeso ed il tuo sito sarà irraggiungibile.

Può capitare erroneamente di scordare di effettuare i pagamenti, per questo è consigliabile abilitare i pagamenti automatici.

Ricordiamo inoltre che, come alternativa a PayPal, è possibile pagare una fattura tramite bonifico bancario o carta di credito.

Hai inviato un doppio pagamento preapprovato?

Il sistema non è in grado di sapere se sul conto del cliente c’è un pagamento automatico attivo o meno (potrebbe essere stato disattivato senza che noi ne siamo a conoscenza) quindi invia in tutti i casi una fattura al cliente, in anticipo rispetto alla scadenza del servizio.

In quei casi in cui riceviamo un doppio pagamento (il piano viene rinnovato manualmente, e riceviamo in seguito un pagamento automatico) il cliente ha due diverse opzioni per poter agire, come descritto nella prossima sezione di questa guida.

Tale credito viene mantenuto senza scadenza sul tuo account e può essere utilizzato per l’acquisto o il rinnovo di qualsiasi nostro servizio.

Con questo credito sarà possibile acquistare ad esempio uno dei nostri piani hosting wordpress oppure può essere utilizzato per registrare un dominio. Puoi vedere il tuo credito all’interno delle notifiche nella barra in alto.

Chiedere un rimborso

Dato il funzionamento dei pagamenti preapprovati non ci riteniamo responsabili per la ricezione di pagamenti errati o doppi, in quanto il pagamento è stato creato sull’account del cliente ed è stato inviato dal suo conto verso il nostro.

Se riceviamo un pagamento preapprovato ma non era tua intenzione inviare il pagamento, possiamo effettuare il rimborso dei pagamenti preapprovati soltanto nel caso in cui il servizio non sia già stato rinnovato (entro 30 giorni dall’invio del pagamento).

In ogni caso, tratterremo i costi di transazione dal rimborso (trattandosi di un errore da parte del cliente, che avrebbe dovuto eliminare il pagamento preapprovato in tempo se non era sua intenzione inviare il pagamento).

Come eliminare un pagamento preapprovato

Se hai erroneamente abilitato un pagamento preapprovato e desideri disabilitarlo, potrai procedere in due modi differenti.

Gli account PayPal non sono tutti uguali e le loro schermate potrebbero apparire in modo diverso, con questi due metodi troverai sicuramente il modo per disattivare i pagamenti preapprovati.

Primo metodo

Nel primo metodo che ti mostrerò, dovrai effettuare il login al sito PayPal e fare click sull’icona raffigurante un ingranaggio.

Successivamente, nella pagina delle impostazioni del tuo account dovrai fare click sulla scheda “Pagamenti”.

Da questa sezione potrai accedere alla gestione dei tuoi pagamenti automatici PayPal, basta fare click sulla voce “vedi” come mostrato in figura.

Comparirà la lista dei tutti i pagamenti automatici abilitati, seleziona quello che desideri cancellare e premi su “Cancel”.

In questo modo dovremmo aver eliminato correttamente il pagamento preapprovato. Puoi ripetere quest’operazione per tutti i pagamenti che desideri disabilitare.

Ricorda che una volta disabilitato un pagamento automatico, non sarà possibile riattivarlo tramite le impostazioni di PayPal, ma dovrai effettuare un nuovo abbonamento. Puoi creare un nuovo pagamento preapprovato soltanto quando paghi una fattura.

Secondo metodo

Nel caso in cui tu non sia riuscito a disabilitare i pagamenti preapprovati PayPal con il metodo precedentemente proposto, questa soluzione potrebbe risolvere il tuo problema.

Il primo passo che bisogna fare è fare click sull’icona del proprio profilo e selezionare la voce “Impostazioni conto”.

Adesso nel menu posto a sinistra dello schermo trova e seleziona la scheda “Denaro, conti bancari e carte”.

Scorri in basso fino a quando non troverai la sezione dedicata ai pagamenti automatici e fai click sul pulsante “Imposta pagamenti automatici”.

In questo elenco saranno visualizzabili tutti i tuoi pagamenti automatici attualmente abilitati.

Da questa lista di servizi, seleziona il pagamento preapprovato che vuoi disabilitare.

Giunti a questo punto non resta altro che premere sulla voce “Annulla”. Se utilizzi la versione in lingua inglese del sito potresti trovare la voce “Cancel”.

Se hai seguito tutta la procedura correttamente sarai in grado di gestire ed eliminare i pagamenti preapprovati PayPal ogni volta che desideri in totale autonomia.