Se hai una casella PEC o hai inviato un’email verso una PEC e hai ricevuto un’email che riporta “Anomalia Messaggio” nell’oggetto e nel contenuto, può esserci stato un errore nell’invio.
Oppure se hai ricevuto un’email con oggetto “Anomalia Messaggio” e la tua casella è attiva per la ricezione di posta ordinaria, vuol dire che hai ricevuto un messaggio di posta ordinaria.
In questo tutorial vediamo quali sono i tipi di errori più comuni e cosa significano.
Anomalia Messaggio: Undelivered Mail Returned to Sender
Uno degli errori si ha quando si riceve un’email che riporta il seguente testo:
Anomalia Messaggio: Undelivered Mail Returned to Sender (o delivery status).
Questo messaggio di errore viene inviato quando da una casella PEC si invia un’email a un server non certificato.
Questo è possibile in diversi casi, ad esempio:
- hai inviato un’email da PEC a PEC, ma c’è un errore nell’indirizzo email del destinatario.
- hai inviato un’email da PEC a PEO (posta elettronica ordinaria), ma l’indirizzo del destinatario contiene errori.
Nell’email ti sarà anche indicato quale tipo di errore è stato riscontrato, ad esempio, casella del destinatario piena o casella email inesistente.
Nota: quando ricevi questo errore, vuol dire che l’email non è stata consegnata al destinatario.
Anomalia Messaggio: Successful Mail Delivery Report
Se il messaggio di errore che ricevi contiene il seguente testo:
Anomalia Messaggio: Successful Mail Delivery Report
In questo caso l’errore si genera quando inviamo un’email da PEC a PEC usando un client di posta e attivando la richiesta di conferma di avvenuto recapito.
Questo errore è dovuto al fatto che la richiesta di conferma non è compatibile con il formato .eml dell’email e viene quindi rilevata come anomalia. Riguarda quindi solo la richiesta di conferma e non l’invio.
Se ricevi questo messaggio di errore, ma non ricevi altre email che indicano una mancata ricezione (come quella “Undelivered Mail Returned to Sender”, allora l’invio è andato a buon fine.
Anomalia Messaggio (da PEO a PEC)
Se hai attivato la ricezione delle email di posta ordinaria sulla PEC, i messaggi provenienti da caselle di posta ordinaria saranno contrassegnati come “Anomalia messaggio“.
Potrai comunque ricevere la posta ordinaria, ma questa verrà contrassegnata come Anomalia perché non è possibile certificare la provenienza delle email.
