Domande frequenti
Si! A differenza di un normale server VPS i nostri piani VPS cloud hosting sono soluzioni ridondanti. Vale a dire che se l’hardware su cui si appoggia il tuo piano VPS Cloud hosting ha un problema il tuo ambiente virtuale viene automaticamente riavviato su un nuovo hardware entro pochi minuti.
Esiste un contratto minimo?
No, non esiste nessun contratto. Puoi pagare per minimo un mese e disdire in qualsiasi momento. Se ordini per un periodo superiore hai diritto a uno sconto.
Con le nostre soluzioni VPS cloud hosting non cerchiamo di tenerti in ostaggio, ti vogliamo come cliente soltanto se sei soddisfatto del servizio che ti offriamo.
Come vengono eseguiti backups?
Eseguiamo una copia completa al giorno del tuo server VPS cloud hosting e manteniamo le
7 copie più recenti. Puoi controllare dall’area clienti quali copie sono disponibili ed eseguire il ripristino in autonomia dell’intera macchina. Se hai un piano Managed possiamo pensare noi al ripristino.
Creiamo dei backup automatici per account (ad esempio per ogni account cPanel) e possiamo procedere al ripristino di un singolo account (o solo alcuni file o solo un database) al costo di 20€.
Se desideri avere una maggiore autonomia è possibile acquistare un servizio aggiuntivo di
disaster recovery su server esterno (gestito con R1soft). Questo servizio ha un costo mensile in base allo spazio acquistato e permette di eseguire il ripristino direttamente dal browser tramite un semplice pannello di controllo. In questo caso il numero di backup e il periodo per il quale questi saranno mantenuti sarà pattuito col cliente in base allo spazio acquistato per il disaster recovery e allo spazio utilizzato sul piano VPS cloud hosting.
Posso ospitare più di un sito web?
Certamente, puoi ospitare tutti i siti che vuoi, non c’è un limite. Devi soltanto assicurarti che il piano che scegli abbia abbastanza spazio, memoria e potenza per ospitare tutti i tuoi siti web.
Inoltre il pannello di controllo che acquisti potrebbe avere dei limiti di account, se non sei sicuro di quali siano il piano ed il pannello di controllo più adatti alle tue esigenze scrivici, ti aiuteremo noi a capirlo.
Devo avere esperienza nelle gestione di un server?
Se acquisti una delle nostre soluzioni VPS cloud hosting Managed non avrai bisogno di nessuna conoscenza per la gestione del server, da parte tua sarà come gestire un normale piano hosting condiviso con cPanel. Alla gestione del server pensiamo noi. Se, invece, preferisci occuparti della gestione controlla i nostri piani
unManaged VPS cloud hosting.
Quante email posso inviare ogni ora?
Sui piani Cloud non ci sono limiti di invio orari ma consigliamo di impostare un limite di invio di 500 email per ora per evitare che l’IP possa finire in blacklist a causa di uno script compromesso che invia spam.
Esistono limitazioni riguardo upgrade e downgrade?
Per questioni tecniche è possibile soltanto eseguire un upgrade ad un piano superiore, per passare ad un piano inferiore sarà necessaria una migrazione.
In nessun caso con le nostre soluzioni VPS cloud hosting è possibile passare da un piano Managed ad un piano UnManaged.
Ci sono dei limiti relativi al trasferimento gratuito?
Se il tuo precedente provider usa cPanel ed ha la funzione backup nativa migriamo fino a 10 account, nei primi 30 giorni dalla data dell’ordine. In questo caso creeremo una copia completa dei tuoi account, saranno copiate anche le email.
Se non usa cPanel o la funzione backup nativa non è attiva dobbiamo procedere col trasferimento manuale.
In questo caso sposteremo un solo sito web, vale a dire una sola installazione. Le email non saranno migrate.
Perché hosting cloud e non VPS?
In un normale setup i VPS sono dei server (o cluster di server) che contengono svariate VPS. In questa situazione se il server ha un problema il tuo VPS va offline. Lo stesso succede se uno dei server del cluster ha un problema.
Con le nostre soluzioni cloud questo non succede. Se il server ha un problema possiamo riavviare il tuo piano hosting cloud in pochi minuti usando un altro server.
I piani VPS cloud hosting includono un certificato SSL?
Nelle soluzioni vps cloud managed installiamo Let’s Encrypt, che permette di generare un
certificato SSL gratuito per ogni dominio e sottodominio sul tuo piano hosting. Let’s Encrypt viene installato gratuitamente dai nostri sistemisti.
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