{"id":18035,"date":"2021-04-09T09:56:37","date_gmt":"2021-04-09T09:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/supporthost.com\/it\/?post_type=tutorial&p=18035"},"modified":"2024-11-11T17:06:47","modified_gmt":"2024-11-11T16:06:47","slug":"disdetta-supporthost","status":"publish","type":"tutorial","link":"https:\/\/supporthost.com\/it\/tutorial\/disdetta-supporthost\/","title":{"rendered":"Disdetta SupportHost: disdire servizi e domini"},"content":{"rendered":"\n

Vediamo come fare a disdire i servizi o i domini associati al tuo account. La disdetta dei piani pu\u00f2 essere eseguita in qualunque momento, a patto che sia effettuata prima della scadenza o prima che il servizio viene rinnovato con un pagamento automatico.<\/p>\n\n\n\n

Nota: Per non rischiare di far scadere i servizi per dimenticanza, conviene lasciare attivo il rinnovo automatico. Se disdici, non riceverai nessuna notifica e il tuo dominio scadr\u00e0.

Ti ricordiamo che 30 giorni prima della scadenza di un servizio riceverai la fattura. Il sistema cercher\u00e0 di prelevare il pagamento 7 giorni prima della scadenza. Dopo che ricevi la fattura, quindi, hai una finestra di pi\u00f9 di 20 giorni per disdire prima che avvenga il rinnovo.<\/p>\n\n\n\n

Disdetta SupportHost: disdire il piano hosting<\/h2>\n\n\n\n

Vediamo come richiedere la disdetta del rinnovo del servizio di hosting. Accedi alla tua area clienti<\/a> e clicca su Servizi <\/strong>\u2192 I miei servizi<\/strong> come mostrato qui:<\/p>\n\n\n\n

\"Area<\/figure>\n\n\n\n

In questa pagina vedrai tutti i servizi associati al tuo account, lo stato e la data del rinnovo indicata alla voce Data prossimo pagamento<\/em>. Scegli quale dei servizi vuoi disdire e fai click sul nome del piano (il piano nell’esempio \u00e8 un Silver 3 di un hosting condiviso<\/a>):<\/p>\n\n\n\n

\"Piano<\/figure>\n\n\n\n

Nota bene: clicca sul nome del piano e non sul dominio indicato in blu, se fai click sul nome del dominio verrai indirizzato verso il tuo dominio.<\/p>\n\n\n\n

Dal menu laterale con le azioni fai click su Richiedi disdetta<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"Richiedi<\/figure>\n\n\n\n

In questo modo stai effettuando la disdetta del piano ma puoi decidere se mantenere o no il dominio.<\/p>\n\n\n\n

Se associato al piano hai un dominio gratuito<\/strong> vedrai un avviso come questo:<\/p>\n\n\n\n

\"Disdetta<\/figure>\n\n\n\n

In questo caso se vuoi disdire il dominio insieme al piano devi lasciare la spunta nella casella.<\/p>\n\n\n\n

Se, invece, vuoi che il dominio venga mantenuto fai click sulla casella per eliminare la spunta. Se scegli di mantenere il dominio dovrai pagare solo il prezzo del dominio.<\/p>\n\n\n\n

Se hai registrato separatamente il dominio vedrai un avviso come questo qui sotto che ti indica la data in cui avverr\u00e0 il rinnovo, la sua durata e il costo.<\/p>\n\n\n\n

\"Disdetta<\/figure>\n\n\n\n

Anche in questo caso puoi scegliere se disdire il dominio associato alla scadenza, senza quindi rinnovarlo, oppure se continuare a tenerlo. Se vuoi disdirlo dovrai fare click sulla casella accanto a Confermo di NON VOLERE rinnovare questo dominio<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

A questo punto puoi scegliere se disdire il piano immediatamente o alla scadenza.<\/p>\n\n\n\n

Clicca sul menu a tendina accanto a Tipo di disdetta:<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Tipo<\/figure>\n\n\n\n

Immediata<\/strong>: il piano viene cancellato entro 24 ore dalla richiesta.<\/p>\n\n\n\n

A scadenza del periodo prepagato<\/strong>: il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione e poi viene cancellato.<\/p>\n\n\n\n

Dopo aver selezionato uno dei due tipi di disdetta fai click sul pulsante Richiedi disdetta<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"Richiedi<\/figure>\n\n\n\n

Ti ricordo che le fatture per il rinnovo vengono inviate in automatico prima della scadenza, in base al piano che hai sottoscritto riceverai la fattura secondo queste date: <\/p>\n\n\n\n