{"id":76817,"date":"2024-12-19T09:00:00","date_gmt":"2024-12-19T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/supporthost.com\/it\/?p=76817"},"modified":"2025-01-17T09:02:14","modified_gmt":"2025-01-17T08:02:14","slug":"chatfuel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supporthost.com\/it\/chatfuel\/","title":{"rendered":"Chatfuel, la guida completa"},"content":{"rendered":"\n<p>Dialogare e costruire relazioni profonde e durature con i propri utenti \u00e8 tanto fondamentale quanto impegnativo, ed \u00e8 proprio da questo attrito che sono nati <strong>sistemi di messaggistica automatizzata come Chatfuel<\/strong>, uno dei chatbot pi\u00f9 conosciuti del momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Non stupisce quindi che il tema dell&#8217;<strong>intelligenza artificiale<\/strong> susciti oggi grande interesse, soprattutto per quanto riguarda azioni molto dispendiose in termini di risorse umane ed economiche, e allo stesso tempo replicabili e quindi capaci di rientrare in un processo automatizzato.<\/p>\n\n\n\n<p>Certo, le resistenze e le preoccupazioni sono ancora tante, ma i <strong>bot conversazionali<\/strong> sono proprio uno degli strumenti in cui l&#8217;AI ha gi\u00e0 portato enormi risultati per business online di ogni tipologia e dimensione, anche grazie a software come Chatfuel, che oggi analizziamo insieme.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Indice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#il-mondo-dei-chatbot\">Il mondo dei chatbot<\/a><\/li><li><a href=\"#cose-chatfuel\">Cos&#8217;\u00e8 Chatfuel<\/a><\/li><li><a href=\"#dettaglio-delle-funzionalita\">Dettaglio delle funzionalit\u00e0<\/a><ul><li><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a><\/li><li><a href=\"#costruzione-di-automazioni\">Costruzione di automazioni<\/a><ul><li><a href=\"#flows\">Flows<\/a><\/li><li><a href=\"#blocks\">Blocks<\/a><\/li><li><a href=\"#keyword\">Keyword<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#live-chat\">Live Chat<\/a><\/li><li><a href=\"#people\">People<\/a><\/li><li><a href=\"#reengage\">Reengage<\/a><\/li><li><a href=\"#analytics\">Analytics<\/a><\/li><li><a href=\"#assistenza-tecnica\">Assistenza tecnica<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazioni-di-chatfuel\">Integrazioni di Chatfuel<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#installazione-di-chatfuel\">Installazione di Chatfuel<\/a><\/li><li><a href=\"#chatfuel-come-funziona-su-siti-web\">Chatfuel: come funziona su siti web?<\/a><\/li><li><a href=\"#quanto-costa-chatfuel\">Quanto costa Chatfuel?<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"il-mondo-dei-chatbot\">Il mondo dei chatbot<\/h2>\n\n\n\n<p>Diciamola parafrasando un proverbio: &#8220;non tutti i chatbot vengono per nuocere&#8221; anzi, sono nati proprio per dare una mano. E <strong>non tutti i chatbot funzionano alla stessa maniera<\/strong>. Nel processo di scelta fra i vari strumenti presenti sul mercato \u00e8 molto importante essere consapevoli delle varie tipologie a disposizione, cos\u00ec che tu possa optare per il software pi\u00f9 adatto alle tue necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Proviamo a identificare i principali tipi di chatbot:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>tradizionali (o <em>decision-tree bot<\/em>)<\/strong>: il loro meccanismo \u00e8 basato su regole, percorsi predefiniti composti da menu o comunque voci selezionabili, in base alle quali il bot fornisce una risposta o un&#8217;azione preimpostata, non suscettibile di variazioni;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>voicebot<\/strong>: questi software rispondono a comandi vocali attraverso il riconoscimento della voce, come nel caso di Siri per Apple;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>contestuali<\/strong>: analizzano il comportamento dell&#8217;utente e attivano risposte e azioni in base a questo, ad esempio suggerendo prodotti correlati a una tipologia di acquisto;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;intelligenza artificiale gioca un ruolo cruciale nel funzionamento dei chatbot, non solo nel modo in cui interpreta domande e fornisce risposte, ma anche nell&#8217;<strong>apprendimento progressivo<\/strong> rispetto a errori, pattern di comportamento e profilazione dell&#8217;utente, perfezionando con l&#8217;utilizzo il proprio funzionamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cose-chatfuel\">Cos&#8217;\u00e8 Chatfuel<\/h2>\n\n\n\n<p>Parlando di chatbot, marketing conversazionale e intelligenza artificiale, \u00e8 impossibile non arrivare a Chatfuel. Fondata nel <strong>2015<\/strong>, l&#8217;azienda oggi conta oltre un miliardo di messaggi inviati ogni mese e dichiara di detenere il primato d&#8217;uso sulla piattaforma Facebook Messenger, garantendo ottimi risultati.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"853\" height=\"356\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-con-facebook-messenger.png\" alt=\"Chatfuel Con Facebook Messenger\" class=\"wp-image-76995\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-con-facebook-messenger.png 853w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-con-facebook-messenger-300x125.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-con-facebook-messenger-768x321.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-con-facebook-messenger-120x50.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 853px) 100vw, 853px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Alla stregua del suo concorrente <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/manychat\/\">Manychat<\/a>, anche qui le piattaforme supportate sono:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>Facebook<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram<\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Sito web (tramite un Messenger Bot).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Questo software non prevede l&#8217;utilizzo di stringhe di codice, nell&#8217;ottica di posizionarsi come uno strumento semplice e alla portata di tutti. Dispone inoltre &#8211; come vedremo a seguire &#8211; di diverse integrazioni con altri strumenti molto preziosi per incrementare conversioni e lead generation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"dettaglio-delle-funzionalita\">Dettaglio delle funzionalit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>I punti di forza di questo chatbot sono numerosi, il che giustifica anche i grandi numeri sviluppati da Chatfuel in termini di utilizzo. Fra i principali segnaliamo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>facilit\u00e0 di utilizzo <\/strong>nel creare i flussi conversazionali<\/li>\n\n\n\n<li><strong>connessione facile <\/strong>fra i canali social e le automazioni progettate<\/li>\n\n\n\n<li>possibilit\u00e0 di costruire un <strong>archivio contatti <\/strong>molto ben strutturato<\/li>\n\n\n\n<li><strong>analytics <\/strong>ben organizzati per monitorare conversioni e statistiche<\/li>\n\n\n\n<li>numerose <strong>integrazioni <\/strong>possibili, fra Zapier, <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/shopify-vs-woocommerce\/\">Shopify<\/a>, ChatGPT e tanti altri ottimi software.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gi\u00e0 dai primissimi passi all&#8217;interno del pannello di gestione scoprirai che Chatfuel basa buona parte del suo funzionamento su template predefiniti di conversazione e interazione, in cui avrai comunque modo di personalizzare testi, integrare passaggi ulteriori o rimuovere quelli superflui per le tue esigenze.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo per\u00f2 non significa che tu non possa crearne di tuoi partendo da zero o addirittura &#8211; per i pi\u00f9 esperti &#8211; lavorando direttamente sul codice.<\/p>\n\n\n\n<p>Le conversazioni saranno strutturate in <strong>blocchi<\/strong>, collegati fra loro in un <strong>diagramma di flusso<\/strong> (<em>flowchart<\/em>), come vedremo a breve nel dettaglio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dashboard\">Dashboard<\/h3>\n\n\n\n<p>Pannello di comando e monitoraggio di tutta l&#8217;impalcatura di questo chatbot \u00e8 la dashboard di Chatfuel, organizzata in maniera molto simile a quella di WordPress con la colonna men\u00f9 sul lato sinistro e le schermate di dettaglio al centro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1022\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-1022x1024.png\" alt=\"Dashboard Chatfuel\" class=\"wp-image-77001\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-1022x1024.png 1022w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-300x300.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-150x150.png 150w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-768x769.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel-63x63.png 63w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/dashboard-chatfuel.png 1044w\" sizes=\"auto, (max-width: 1022px) 100vw, 1022px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"costruzione-di-automazioni\">Costruzione di automazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Chatfuel ti permette di costruire le tue conversazioni in due modalit\u00e0, entrambe molto comode.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"145\" height=\"159\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-creazione-automazioni.png\" alt=\"Chatfuel Creazione Automazioni\" class=\"wp-image-77003\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-creazione-automazioni.png 145w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-creazione-automazioni-57x63.png 57w\" sizes=\"auto, (max-width: 145px) 100vw, 145px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"flows\">Flows<\/h4>\n\n\n\n<p>I &#8220;flows&#8221; sono dei diagrammi di flusso con cui costruire conversazioni, un&#8217;interazione dopo l&#8217;altra. Questa configurazione \u00e8 molto visiva, e ti permette di avere una <strong>visione d&#8217;insieme completa e assicurarti che nessun flusso rimanga aperto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"821\" height=\"650\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/flowchart-chatfuel.png\" alt=\"Flowchart Chatfuel\" class=\"wp-image-77005\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/flowchart-chatfuel.png 821w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/flowchart-chatfuel-300x238.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/flowchart-chatfuel-768x608.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/flowchart-chatfuel-80x63.png 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 821px) 100vw, 821px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Potrai inoltre scegliere fra <strong>una ventina di template di partenza<\/strong>, che poi comunque potrai personalizzare in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1006\" height=\"636\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/template-chatflow.png\" alt=\"Template Chatflow\" class=\"wp-image-77004\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/template-chatflow.png 1006w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/template-chatflow-300x190.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/template-chatflow-768x486.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/template-chatflow-100x63.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1006px) 100vw, 1006px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Potrai modificare domande e risposte, aggiungere e personalizzare l&#8217;animazione che simula che il messaggio \u00e8 in fase di scrittura per aumentare il realismo, duplicare i blocchi e collegarli fra loro.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"blocks\">Blocks<\/h4>\n\n\n\n<p>In alternativa puoi <strong>lavorare per sequenze o gruppi di blocchi<\/strong>, senza la visualizzazione di un diagramma. Tuttavia l&#8217;utilizzo dei diagrammi di flusso non \u00e8 solo pi\u00f9 sicuro nell&#8217;assicurarti che il percorso sia corretto e completo, ma ti permette anche di immaginare meglio l&#8217;esperienza dell&#8217;utente e costruire passaggi pi\u00f9 armoniosi e fluidi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"994\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel-994x1024.png\" alt=\"Blocchi Chatfuel\" class=\"wp-image-77008\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel-994x1024.png 994w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel-291x300.png 291w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel-768x792.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel-61x63.png 61w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/blocchi-chatfuel.png 1043w\" sizes=\"auto, (max-width: 994px) 100vw, 994px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"keyword\">Keyword<\/h4>\n\n\n\n<p>Esiste poi un&#8217;ulteriore funzione che ti permette di <strong>segnalare un elenco di parole chiave<\/strong> (una o un gruppo) a cui abbinare una risposta specifica. Per esempio, se vuoi intercettare e gestire via mail eventuali problemi o richieste di supporto, potresti raccogliere un elenco di parole chiave ad hoc (vedi esempio a seguire) e rimandare a una mail di assistenza tecnica dedicata.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"887\" height=\"243\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/parole-chiave-bot.png\" alt=\"Parole Chiave Bot\" class=\"wp-image-77009\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/parole-chiave-bot.png 887w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/parole-chiave-bot-300x82.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/parole-chiave-bot-768x210.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/parole-chiave-bot-120x33.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 887px) 100vw, 887px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"live-chat\">Live Chat<\/h3>\n\n\n\n<p>La sezione &#8220;Live Chat&#8221; permette agli amministratori di <strong>prendere in mano la gestione di una conversazione, passando cos\u00ec dal bot all&#8217;umano<\/strong>. Questa opzione pu\u00f2 essere molto utile sia per gestire situazioni complesse o mai affrontate prima, sia per poter avere in ogni caso libert\u00e0 di scelta e di interazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"people\">People<\/h3>\n\n\n\n<p>Nella sezione &#8220;People&#8221; potrai trovare l&#8217;elenco di tutte le persone che hanno interagito con il tuo chatbot. La profilazione pu\u00f2 anche prevedere l&#8217;<strong>aggiunta di tag e campi personalizzati<\/strong>, oltre a creare dei segmenti specifici basati proprio su questi due ultimi attributi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reengage\">Reengage<\/h3>\n\n\n\n<p>Questa sezione \u00e8 dedicata a una funzionalit\u00e0 molto interessante con cui <strong>riattivare la conversazione con qualcuno dei tuoi utenti<\/strong> a fronte di determinate condizioni come un periodo o momento temporale, una certa condizione, oppure utilizzando l&#8217;integrazione con <a href=\"https:\/\/docs.chatfuel.com\/en\/articles\/2742834-zapier-integration\" rel=\"noopener\">altri software come Zapier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi anche decidere di <strong>riprendere manualmente la conversazione <\/strong>mandando un messaggio a tutto il tuo pubblico o ad alcuni segmenti, per esempio per avvisare di nuove collezioni, di sconti attivi, o per fornire informazioni di servizio o altro ancora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"analytics\">Analytics<\/h3>\n\n\n\n<p>I dati che Chatfuel mette a tua disposizione sono molto utili:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>utenti giornalieri <\/strong>divisi per piattaforma e\/o complessivo;<\/li>\n\n\n\n<li>numero delle <strong>attivit\u00e0 degli utenti <\/strong>per singolo giorno;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>provenienza <\/strong>di ogni utente, con dettagli di numero interazioni e numero di nuovi utenti;<\/li>\n\n\n\n<li>monitoraggio dei <strong>messaggi non riconosciuti <\/strong>dal chatbot, cos\u00ec da poter intervenire e colmare eventuali mancanze rispetto alla conversazione impostata;<\/li>\n\n\n\n<li>dettaglio degli <strong>analytics per ogni singolo blocco<\/strong>, con l&#8217;indicazione percentuale dei messaggi consegnati, letti e cliccati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"assistenza-tecnica\">Assistenza tecnica<\/h3>\n\n\n\n<p>Il sito ufficiale di Chatfuel \u00e8 davvero ricco di <strong>tutorial e guide preziose<\/strong> per aiutarti a configurare al meglio il tuo chatbot, oltre a una buona assistenza clienti \/che risponde tramite, ovviamente, un chatbot) e una vastissima community online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"integrazioni-di-chatfuel\">Integrazioni di Chatfuel<\/h3>\n\n\n\n<p>Un altro punto di forza di questo AI chatbox \u00e8 la sua capacit\u00e0 di dialogare molto bene con i principali software di automazione e vendita. Fra i principali ti segnaliamo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Zapier <\/strong>per far dialogare Chatfuel con tantissime app, o per inviare dati a Zapier;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ChatGPT<\/strong> per migliorare le conversazioni con i tuoi utenti attraverso l&#8217;intelligenza artificiale, suggerendo prodotti, fornendo assistenza e altre modalit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/calendly-wordpress\/\">Calendly<\/a><\/strong> per la gestione degli appuntamenti;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe<\/strong> per inserire i pagamenti direttamente nelle chat;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kommo<\/strong> per connettere le tue conversazioni a un potente CRM;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Sheets<\/strong> per gestire la raccolta dati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E ancora <strong>Salesforce, Shopify, Hubspot<\/strong>: nell&#8217;Help Center ufficiale di Chatfuel troverai <a href=\"https:\/\/docs.chatfuel.com\/en\/?q=integration\" rel=\"noopener\">guide e articoli dettagliati<\/a> per integrare ciascuna di queste app.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"installazione-di-chatfuel\">Installazione di Chatfuel<\/h2>\n\n\n\n<p>Per iniziare a utilizzare Chatfuel non hai bisogno di scaricare nessun programma o plugin, in quanto questo chatbot dispone di una dashboard online che si collega ai tuoi account e ti permette di gestire tutto da l\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<p>Il primo passo \u00e8 quindi la <a href=\"https:\/\/dashboard.chatfuel.com\/sign-in\" rel=\"noopener\">creazione di un account dal sito ufficiale<\/a>, utilizzando Facebook o il tuo account Google.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"389\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login-1024x389.png\" alt=\"Chatfuel Login\" class=\"wp-image-76992\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login-1024x389.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login-300x114.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login-768x291.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login-120x46.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-login.png 1049w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il collegamento alle pagine Facebook, ai profili Instagram o al numero WhatsApp potrai farlo in un secondo momento dalla home page della tua dashboard, a prescindere dalla modalit\u00e0 di accesso che sceglierai qui. Ovviamente, se intendi utilizzare Chatfuel con Facebook Messenger, eseguire l&#8217;accesso con Facebook ti permetter\u00e0 di collegare molto facilmente il chatbot alle pagine da te gestite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chatfuel-come-funziona-su-siti-web\">Chatfuel: come funziona su siti web?<\/h2>\n\n\n\n<p>Come abbiamo detto all&#8217;inizio, l&#8217;uso di Chatfuel non si limita ai soli social, ma pu\u00f2 anche integrarsi come live chat sul tuo sito web.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel pannello generale di riepilogo di tutti i tuoi chatbot dovrai crearne uno nuovo cliccando su &#8220;New bot&#8221;, per poi selezionare &#8220;Website&#8221; e, quando comparir\u00e0, sulla riga dedicata a questo nuovo strumento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"291\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-1024x291.png\" alt=\"Creazione Chatbot Per Sito Web\" class=\"wp-image-77090\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-1024x291.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-300x85.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-768x218.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-120x34.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-1536x436.png 1536w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/creazione-chatbot-per-sito-web-2048x582.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una volta dentro il pannello, potrai procedere anche qui con la creazione in modalit\u00e0 Flows, aggiungendo le parole chiave se necessario secondo le medesime modalit\u00e0 gi\u00e0 viste in precedenza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"632\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web-1024x632.png\" alt=\"Chatfuel Per Siti Web\" class=\"wp-image-77096\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web-1024x632.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web-300x185.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web-768x474.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web-102x63.png 102w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-per-siti-web.png 1497w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fatto questo potremo poi copiare il codice e inserirlo sul sito web all&#8217;interno della sezione head.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quanto-costa-chatfuel\">Quanto costa Chatfuel?<\/h2>\n\n\n\n<p>Chatfuel propone <strong>diversi piani a pagamento<\/strong>, tutti con un periodo iniziale di prova che dura fino a raggiungere le prime 50 conversazioni. Poco prima della soglia (pi\u00f9 precisamente alla 40\u00b0 conversazione) riceverai una notifica in cui ti verr\u00e0 chiesto quale piano scegliere o se cancellare il tuo profilo. Nel caso vorrai proseguire, il pagamento ti sar\u00e0 richiesto al raggiungimento della 50\u00b0 conversazione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"832\" height=\"347\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-prezzi.png\" alt=\"Chatfuel Prezzi\" class=\"wp-image-76997\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-prezzi.png 832w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-prezzi-300x125.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-prezzi-768x320.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-prezzi-120x50.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 832px) 100vw, 832px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>I piani a pagamento sono tre, e differiscono fra loro per il <strong>numero di conversazioni al mese che effettuerai<\/strong>. Potrai tranquillamente passare da un profilo all&#8217;altro con la stessa modalit\u00e0 indicata sopra, ovvero con un leggero anticipo rispetto al raggiungimento della soglia prevista per il tuo piano di abbonamento.<\/p>\n\n\n\n<p>I prezzi visti qui sopra fanno riferimento all&#8221;<strong>utilizzo di Chatfuel con Facebook e Instagram<\/strong>. Per connetterlo a <strong>WhatsApp<\/strong>, invece, esiste un piano dedicato che include 1000 conversazione al mese e due centesimi ogni conversazione extra, per poi passare subito a tariffe molto elevate per piani custom con Account Manager dedicato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"895\" height=\"419\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-whatsapp.png\" alt=\"Chatfuel Whatsapp\" class=\"wp-image-77010\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-whatsapp.png 895w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-whatsapp-300x140.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-whatsapp-768x360.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/12\/chatfuel-whatsapp-120x56.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 895px) 100vw, 895px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusioni\">Conclusioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Il design, le impostazioni e le funzionalit\u00e0 di Chatfuel sono tutte strutturate per offrire una soluzione <strong>semplice <\/strong>da attivare, perfetta per chi non ha bisogno di grandi complessit\u00e0 n\u00e9 personalizzazioni troppo particolari. Dall&#8217;altra parte va segnalato che rispetto ad altri suoi concorrenti &#8211; come Manychat &#8211; ha dei <strong>costi molto pi\u00f9 elevati<\/strong>, e che mancano alcune funzionalit\u00e0 importanti come la possibilit\u00e0 di duplicare un flusso da una piattaforma all&#8217;altra, o la gestione di progetti in pi\u00f9 lingue.<\/p>\n\n\n\n<p>Hai gi\u00e0 avuto a che fare con Chatfuel? Raccontaci com&#8217;\u00e8 andata nei commenti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dialogare e costruire relazioni profonde e durature con i propri utenti \u00e8 tanto fondamentale quanto impegnativo, ed \u00e8 proprio da questo attrito che sono nati sistemi di messaggistica automatizzata come Chatfuel, uno dei chatbot pi\u00f9 conosciuti del momento. 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