{"id":4899,"date":"2020-12-23T15:43:00","date_gmt":"2020-12-23T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/supporthost.com\/it\/?p=3328"},"modified":"2024-05-21T09:32:56","modified_gmt":"2024-05-21T09:32:56","slug":"accettare-certificato-di-posta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supporthost.com\/it\/accettare-certificato-di-posta\/","title":{"rendered":"Accettare il certificato del server di posta"},"content":{"rendered":"\n<p>Se hai un iPhone, un iPad o un Mac e un account di posta configurato sul client di posta potresti aver notato un malfunzionamento del servizio con il certificato di posta.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo errore pu\u00f2 avere diverse cause, per fortuna esistono diverse soluzioni per risolvere. Non c&#8217;\u00e8 bisogno di disperarsi.<\/p>\n\n\n\n<p>A volte il problema si risolve semplicemente confermando il messaggio di allerta che ci mostra l&#8217;app mail di iPhone, iPad o Mac. In altri casi non \u00e8 cos\u00ec banale e dobbiamo capire la causa del problema per poter risolvere.<\/p>\n\n\n\n<p>Senza dilungarci ulteriormente, vediamo quali sono le cause di questo problema e come possiamo risolvere.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Indice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#cosa-causa-il-problema-certificato-non-attendibile\">Cosa causa il problema &#8220;certificato non attendibile&#8221;?<\/a><\/li><li><a href=\"#accettare-il-certificato-del-server-di-posta-la-soluzione\">Accettare il certificato del server di posta: la soluzione<\/a><ul><li><a href=\"#chiudi-lapplicazione-mail-e-riapri\">Chiudi l&#8217;applicazione mail e riapri<\/a><\/li><li><a href=\"#elimina-laccount-di-posta-e-riprova\">Elimina l&#8217;account di posta e riprova<\/a><ul><li><a href=\"#elimina-laccount-di-posta-su-i-phone-e-i-pad\">Elimina l&#8217;account di posta su iPhone e iPad<\/a><\/li><li><a href=\"#elimina-laccount-di-posta-su-mac-mail\">Elimina l&#8217;account di posta su Mac Mail<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#aggiungi-nuovamente-laccount-di-posta\">Aggiungi nuovamente l&#8217;account di posta<\/a><\/li><li><a href=\"#fidati-del-certificato-di-posta\">Fidati del certificato di posta<\/a><\/li><li><a href=\"#cambiare-il-server-mail\">Cambiare il server mail<\/a><\/li><li><a href=\"#disattivare-ssl\">Disattivare SSL<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cosa-causa-il-problema-certificato-non-attendibile\">Cosa causa il problema &#8220;certificato non attendibile&#8221;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le cause di questo problema possono essere molteplici.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo errore pu\u00f2 presentarsi in vari modi, tra cui questi:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>L&#8217;identit\u00e0 di imap non pu\u00f2 essere verificata da mail<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibile verificare identit\u00e0 server iphone<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibile verificare l&#8217;identit\u00e0 di imap.gmail.com<\/li>\n\n\n\n<li>Impossibile verificare identit\u00e0 server<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In due parole, vedi questo errore perch\u00e9 il tuo iPhone esegue una verifica pi\u00f9 rigorosa sul <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/certificati-ssl\/\" class=\"rank-math-link\">certificato SSL<\/a> rispetto ad altri client di posta. Per lo stesso motivo possiamo trovare lo stesso errore anche su iPad e Mac.<\/p>\n\n\n\n<p>Di fatto questo \u00e8 uno degli errori pi\u00e0 comuni che troviamo su IOS e Mac OSX.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"401\" height=\"714\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/impossibile-verificare-identita-server.jpg\" alt=\"Impossibile Verificare Identita Server\" class=\"wp-image-14056\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/impossibile-verificare-identita-server.jpg 401w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/impossibile-verificare-identita-server-168x300.jpg 168w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/impossibile-verificare-identita-server-35x63.jpg 35w\" sizes=\"auto, (max-width: 401px) 100vw, 401px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La causa dell&#8217;errore \u00e8 dovuta a SNI, o server name indication. Inizialmente era possibile installare un certificato SSL soltanto se si aveva un IP dedicato, quindi un certificato per IP. SNI ha cambiato, dando la possibilit\u00e0 d&#8217;installare pi\u00f9 di un certificato SSL sullo stesso indirizzo IP, con un sistema chiamato appunto server name indication.<\/p>\n\n\n\n<p>Il problema \u00e8 che i server di posta non supportano\/supportavano correttamente la tecnologia SNI, per questo puoi avere l&#8217;errore &#8220;certificato di posta&#8221; in alcuni casi.<\/p>\n\n\n\n<p>Come dicevo il client mail di Apple esegue dei controlli pi\u00f9 serrati, che in alcuni casi ci restituiscono l&#8217;errore \u201c<em>errore verifica identit\u00e0 del server<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo errore diventa sempre meno comune man mano che i client di posta vengono migliorati e supportano SNI correttamente. <\/p>\n\n\n\n<p>Per spiegare in termini pi\u00f9 semplici quello che succede \u00e8 questo:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Tu configuri il client di posta usando mail.dominio.it (dove dominio.it \u00e8 il tuo dominio)<\/li>\n\n\n\n<li>Il client di posta trova il certificato di posta principale del server, che \u00e8 stato generato per hostname.serverdomain.com (dove serverdomain.com \u00e8 il dominio del provider)<\/li>\n\n\n\n<li>Il client di posta vede che il certificato di posta \u00e8 per un altro dominio e restituisce un errore. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In pratica il client vede il certificato di posta come falso (domain mismatch) e ti indica l&#8217;errore.<\/p>\n\n\n\n<p>In altri casi il problema pu\u00f2 essere dovuto al fatto che, come <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/kb\/PH22329?locale=it_IT&amp;viewlocale=it_IT\" class=\"rank-math-link\" rel=\"noopener\">spiega Apple<\/a>, il certificato \u00e8 firmato da un&#8217;autorit\u00e0 sconosciuta, come nel caso dei certificati autofirmati. Questo con noi non succede dal momento che usiamo certificati SSL emessi da Let&#8217;s Encrypt.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hai questo problema col tuo attuale hosting puoi decidere di <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/cambiare-hosting\/\" class=\"rank-math-link\">cambiare hosting<\/a> per risolvere. Sia che tu scelga un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-condiviso\/\" class=\"rank-math-link\">hosting condiviso<\/a> o un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-wordpress\/\" class=\"rank-math-link\">hosting WordPress<\/a> avrai a disposioine di un certificato di posta valido.<\/p>\n\n\n\n<p>Adesso che abbiamo capito qual \u00e8 la causa dell&#8217;errore vediamo come risolverlo una volta per tutte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"accettare-il-certificato-del-server-di-posta-la-soluzione\">Accettare il certificato del server di posta: la soluzione<\/h2>\n\n\n\n<p>Se hai ricevuto l&#8217;errore che ti dice che \u00e8 impossibile verificare il server di posta sei arrivato nel posto giusto. Questa \u00e8 la sezione dell&#8217;articolo che ti interessa. Vediamo come fare.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi passi sono validi sia per iPhone che per iPad e Mac.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"chiudi-lapplicazione-mail-e-riapri\">Chiudi l&#8217;applicazione mail e riapri<\/h3>\n\n\n\n<p>Questa soluzione &#8220;della nonna&#8221; a volte pu\u00f2 portare i risultati sperati. \u00c8 molto probabile che risulti inutile, ma a volte funziona, e dal momento che impieghiamo meno di un minuto per fare la prova tanto vale provare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"elimina-laccount-di-posta-e-riprova\">Elimina l&#8217;account di posta e riprova<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il tentativo del punto precedente non ha portato i risultati sperati, allora questa sar\u00e0 la nostra seconda opzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa operazione \u00e8 valida per iPhone, iPad e Mac, ovviamente i passi da seguire saranno diversi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"elimina-laccount-di-posta-su-i-phone-e-i-pad\">Elimina l&#8217;account di posta su iPhone e iPad<\/h4>\n\n\n\n<p>Per eliminare il tuo account di posta su iPhone e iPad vai su impostazioni -&gt; Mail -&gt; Accounts<\/p>\n\n\n\n<p>A questo punto fai tab sull&#8217;account che vuoi eliminare, quello che d\u00e0 problemi. Clicca su &#8220;elimina account&#8221; o &#8220;Delete account&#8221; se hai il telefono impostato in inglese<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"828\" height=\"841\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-iphone.png\" alt=\"Eliminare Account Iphone\" class=\"wp-image-16146\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-iphone.png 828w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-iphone-295x300.png 295w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-iphone-768x780.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-iphone-62x63.png 62w\" sizes=\"auto, (max-width: 828px) 100vw, 828px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"elimina-laccount-di-posta-su-mac-mail\">Elimina l&#8217;account di posta su Mac Mail<\/h4>\n\n\n\n<p>Se invece hai il problema del certificato di posta su Mac Mail vai su file -&gt; preferenze oppure premi i pulsanti sulla tastiera del tuo computer &#8220;comand + ,&#8221; per aprire le preferenze di Mac Mail.<\/p>\n\n\n\n<p>In alto selezione account, quindi seleziona l&#8217;account che d\u00e0 problemi nella barra sinistra e clicca sul simbolo &#8220;-&#8221; in basso per eliminare l&#8217;account.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"924\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-mac-mail.png\" alt=\"Eliminare Account Mac Mail\" class=\"wp-image-16145\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-mac-mail.png 939w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-mac-mail-300x295.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-mac-mail-768x756.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/12\/eliminare-account-mac-mail-64x63.png 64w\" sizes=\"auto, (max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A questo punto ti richieder\u00e0 una conferma per procedere con l&#8217;eliminazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aggiungi-nuovamente-laccount-di-posta\">Aggiungi nuovamente l&#8217;account di posta<\/h3>\n\n\n\n<p>A questo punto aggiungi nuovamente l&#8217;account sul <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/tutorial\/client-email\/\">client email<\/a> per risolvere. <\/p>\n\n\n\n<p>Durante l&#8217;installazione dell&#8217;account il programma vi mostrer\u00e0 il solito <strong>messaggio<\/strong> di errore; quando questa finestra appare premete su <strong>Dettagli<\/strong> e successivamente su <strong>Autorizza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo modo anche se il certificato risulta non attendibile ad Apple puoi forzare il modo che il client di posta del tuo iPhone di fidi del certificato.<\/p>\n\n\n\n<p>Come sempre riavviate e verificate il funzionamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"789\" height=\"666\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/certificato-ssl-iphone.jpg\" alt=\"Certificato Ssl Iphone\" class=\"wp-image-64479\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/certificato-ssl-iphone.jpg 789w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/certificato-ssl-iphone-300x253.jpg 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/certificato-ssl-iphone-768x648.jpg 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/certificato-ssl-iphone-75x63.jpg 75w\" sizes=\"auto, (max-width: 789px) 100vw, 789px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sul Mac Mail i passi sono leggermente diversi ma il principio \u00e8 lo stesso, devi dire al tuo computer di fidarsi del certificato, dando la tua autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fidati-del-certificato-di-posta\">Fidati del certificato di posta<\/h3>\n\n\n\n<p>Come vediamo nell&#8217;immagine sopra, sotto l&#8217;errore del certificato di posta vediamo un bottone dettagli. <\/p>\n\n\n\n<p>Lo stesso succede per Mac Mail, abbiamo la possibilit\u00e0 di vedere i dettagli del certificato.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;idea qui \u00e8 di risolvere il problema dicendo al client di fidarsi sempre di questo certificato. Questo errore del certificato di posta pu\u00f2 infatti essere risolto cliccando su \u201c<em>Installa il certificato<\/em>\u201d o \u201c<em>Accetta sempre il certificato<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Se le soluzioni descritte finora, questa \u00e8 quella che pi\u00f9 probabilmente ti permette di risolvere il problema del certificato di posta. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cambiare-il-server-mail\">Cambiare il server mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima spiegavo in modo sommario come funziona SNI e per quale motivo riceviamo questo errore del certificato di posta.<\/p>\n\n\n\n<p>Se stai usando mail.dominio.it (dominio.it \u00e8 il nome del tuo sito), puoi provare a risolvere cambiando il server mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 un&#8217;operazione che non consigliamo, perch\u00e9 nel casi in cui il tuo sito viene spostato da un server all&#8217;altro (ad esempio se fai upgrade da un hosting condiviso a un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-semidedicato\/\" class=\"rank-math-link\">hosting semidedicato<\/a>) dovrai riconfigurare il client di posta.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando aggiungi un indirizzo email sul client di posta devi specificare un server di posta in entrata e un server di posta in uscita. Puoi cambiare questi due parametri in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi usare il nome del server, che nel nostro caso sar\u00e0 nome.svrsh.com<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-ssl\">Disattivare SSL<\/h3>\n\n\n\n<p>Se ancora non sei riuscito a risolvere il problema, questa \u00e8 l&#8217;ultima opzione che hai.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il problema persiste \u00e8 necessario disattivare l&#8217;utilizzo di SSL per la posta in entrata.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"351\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta-1024x351.jpg\" alt=\"Accettare Certificato Posta\" class=\"wp-image-64481\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta-1024x351.jpg 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta-300x103.jpg 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta-768x263.jpg 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta-120x41.jpg 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/accettare-certificato-posta.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol>\n<li>Dalle impostazioni del telefono, selezionate Account e password;<\/li>\n\n\n\n<li>Scorrete fino alla sezione Account e selezionate la vostra mail;<\/li>\n\n\n\n<li>Nella sezione <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/imap\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"IMAP (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">IMAP<\/a> selezionate nuovamente la vostra mail;<\/li>\n\n\n\n<li>In Server posta in uscita selezionate Avanzate;<\/li>\n\n\n\n<li>Su Impostazioni posta in entrata selezionate Usa SSL;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A questo punto riavvia il vostro telefono e verifica che il certificato sia stato correttamente accettato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusioni\">Conclusioni<\/h2>\n\n\n\n<p>In questa guida abbiamo visto quali sono le cause che generano l&#8217;errore &#8220;impossibile verificare l&#8217;identit\u00e0 del server&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo visto vari modi per risolvere e visto come autorizzare il certificato di posta e come eliminarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Sei riuscito a risolvere il problema? Ancora no? Fammelo sapere in un commento!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se hai un iPhone, un iPad o un Mac e un account di posta configurato sul client di posta potresti aver notato un malfunzionamento del servizio con il certificato di posta. Questo errore pu\u00f2 avere diverse cause, per fortuna esistono diverse soluzioni per risolvere. Non c&#8217;\u00e8 bisogno di disperarsi. 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