{"id":19465,"date":"2021-08-05T07:00:00","date_gmt":"2021-08-05T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/supporthost.com\/it\/?p=19465"},"modified":"2026-04-16T10:44:38","modified_gmt":"2026-04-16T08:44:38","slug":"errore-500","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supporthost.com\/it\/errore-500\/","title":{"rendered":"Come risolvere l&#8217;errore 500"},"content":{"rendered":"\n<p>L&#8217;errore 500 pu\u00f2 impedirti di accedere a una pagina o a un sito web. Quando si verifica questo errore, infatti, il server invia al browser un codice di stato HTTP error 500 per comunicare un problema generico che impedisce di raggiungere l&#8217;indirizzo richiesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando l&#8217;errore 500 ti impedisce di raggiungere un sito, la soluzione \u00e8 quella di riprovare pi\u00f9 tardi quando il problema sar\u00e0 stato risolto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma se l&#8217;errore 500 si verifica proprio <strong>sul tuo sito<\/strong>? Ci sono diverse verifiche che puoi fare per cercare di risolvere il prima possibile, in questo modo non avrai un impatto negativo sulle visite al tuo sito e, soprattutto, sulle vendite.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo articolo vedremo che genere di problema si nasconde dietro un errore 500. Esamineremo le possibili cause e vedremo quali <strong>soluzioni <\/strong>si possono attuare per risolvere alla svelta l&#8217;errore e far tornare il tuo sito online.<\/p>\n\n\n\n<p>Per finire vedremo anche come aggirare la presenza dell&#8217;errore 500 nel caso in cui tu non sia il proprietario del sito, ma voglia soltanto accedere a una risorsa temporaneamente irraggiungibile.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Indice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#cose-un-errore-500\">Cos&#8217;\u00e8 un errore 500<\/a><\/li><li><a href=\"#cause-dellerrore-500\">Cause dell&#8217;errore 500<\/a><ul><li><a href=\"#errori-nel-file-htaccess\">Errori nel file .htaccess<\/a><\/li><li><a href=\"#errori-nei-permessi\">Errori nei permessi<\/a><\/li><li><a href=\"#problemi-con-uno-script\">Problemi con uno script<\/a><\/li><li><a href=\"#problemi-con-il-server\">Problemi con il server<\/a><\/li><li><a href=\"#problemi-di-compatibilita-con-plugin-e-temi\">Problemi di compatibilit\u00e0 con plugin e temi<\/a><\/li><li><a href=\"#problemi-con-i-file-del-core-di-word-press\">Problemi con i file del core di WordPress<\/a><\/li><li><a href=\"#problemi-con-il-database\">Problemi con il database<\/a><\/li><li><a href=\"#limite-di-memoria-php\">Limite di memoria PHP<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#come-risolvere-lerrore-500\">Come risolvere l&#8217;errore 500<\/a><ul><li><a href=\"#controllare-i-file-di-log\">Controllare i file di log<\/a><\/li><li><a href=\"#verificare-i-permessi-di-file-e-cartelle\">Verificare i permessi di file e cartelle<\/a><\/li><li><a href=\"#http-error-500-e-problemi-con-il-file-htaccess\">HTTP error 500 e problemi con il file .htaccess<\/a><\/li><li><a href=\"#modificare-il-limite-di-memoria-php\">Modificare il limite di memoria PHP<\/a><\/li><li><a href=\"#disattivare-i-plugin\">Disattivare i plugin<\/a><ul><li><a href=\"#disattivare-i-plugin-dalla-dashboard\">Disattivare i plugin dalla dashboard<\/a><\/li><li><a href=\"#disattivare-i-plugin-dal-file-manager\">Disattivare i plugin dal file manager<\/a><\/li><li><a href=\"#disattivare-i-plugin-con-php-my-admin\">Disattivare i plugin con phpMyAdmin<\/a><\/li><li><a href=\"#disattivare-i-plugin-con-wp-cli\">Disattivare i plugin con WP-CLI<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#contattare-lassistenza\">Contattare l&#8217;assistenza<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#come-risolvere-da-utente\">Come risolvere da utente<\/a><\/li><li><a href=\"#conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cose-un-errore-500\">Cos&#8217;\u00e8 un errore 500<\/h2>\n\n\n\n<p>La definizione dell&#8217;errore 500 data dall&#8217;IETF (Internet Engineering Task Force) \u00e8 la seguente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Il codice di stato 500 (Internal Server Error) indica che il server ha riscontrato una condizione inaspettata che gli ha impedito di soddisfare la richiesta. (<a href=\"https:\/\/datatracker.ietf.org\/doc\/html\/rfc7231#section-6.6.1\" target=\"_blank\" aria-label=\"RFC7231 (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">RFC7231<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1-1024x538.png\" alt=\"Errore 500\" class=\"wp-image-19489\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1-1024x538.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1-300x158.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1-768x403.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1-120x63.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Partiamo quindi con ordine, che cos&#8217;\u00e8 un codice di stato HTTP?<\/p>\n\n\n\n<p>Per permetterci di raggiungere un indirizzo, il browser deve inviare una richiesta al server su cui \u00e8 ospitato il sito. Il server, in risposta, restituisce un codice per comunicare l&#8217;esito della richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p>I <strong>codici di stato HTTP<\/strong> sono composti da 3 cifre, la prima delle quali indica la categoria:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1XX<\/strong>: i codici di stato che iniziano per 1 sono quelli <strong>informativi<\/strong>. Indicano che la richiesta \u00e8 stata ricevuta e devono ancora elaborarla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2XX<\/strong>: questi codici sono quelli di <strong>conferma<\/strong>, ci\u00f2 significa che la richiesta \u00e8 stata ricevuta ed elaborata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3XX<\/strong>: sono i codici di<strong>reindirizzamento <\/strong>che vengono utilizzati quando una risorsa \u00e8 stata spostata temporaneamente (<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/redirect-302\/\">redirect 302<\/a>) o definitivamente (come nel caso dei <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/redirect-301\/\">redirect 301<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4XX<\/strong>: questi codici indicano errori del <strong>client<\/strong>, come ad esempio l&#8217;<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/errore-403\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20809\">errore 403<\/a> e l&#8217;<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/errore-404\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20540\">errore 404<\/a> che indica una risorsa non trovata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5XX<\/strong>: si tratta della categoria di errori del <strong>server<\/strong>. Ne fanno parte l&#8217;errore <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/502-bad-gateway-risolvere-errore\/\">502 bad gateway<\/a>, <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/504-gateway-time-out\/\">504 gateway time-out<\/a>, l&#8217;<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/errore-503\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23122\">errore 503<\/a> e l&#8217;<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/errore-508\/\">errore 508<\/a>, cos\u00ec come l&#8217;errore 500.<\/p>\n\n\n\n<p>Queste sono quindi le cinque categorie di codici di stato HTTP standard. Ci sono poi altri codici sempre decimali che forniscono ulteriori dettagli sullo stato della richiesta. Se vuoi una panoramica pi\u00f9 completa ti rimandiamo al nostro <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/codici-di-stato-http\/\">approfondimento dedicato ai codici di stato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio \u00e8 dato dai server<strong> Microsoft IIS<\/strong> (Internet Information Services) che nel caso dell&#8217;errore 500 permettono di entrare pi\u00f9 nello specifico riguardo alle cause dell&#8217;errore.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>500.0<\/strong>: l&#8217;errore \u00e8 in un modulo o nell&#8217;ISAPI<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.11<\/strong>: una delle applicazioni sul server sta per essere arrestata<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.12<\/strong>: segnala il riavvio di un&#8217;applicazione <\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.13<\/strong>: sovraccarico del server<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.15<\/strong>: richiesta per il file <em>global.asax<\/em> non ammessa<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.19<\/strong>: i dati della configurazione non risultano essere validi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.21<\/strong>: uno dei moduli non \u00e8 stato riconosciuto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.22<\/strong>: la configurazione di un modulo HTTP di un&#8217;applicazione web ASP.NET non \u00e8 valida in modalit\u00e0 Pipeline gestita<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.23<\/strong>: la configurazione di un elemento handlers HTTP di un&#8217;applicazione web ASP.NET non \u00e8 valida in modalit\u00e0 Pipeline gestita<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.24<\/strong>: problemi con la configurazione di un <em>cambio di identit\u00e0<\/em> in modalit\u00e0 Pipeline gestita<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.50<\/strong>: c&#8217;\u00e8 stato un errore di riscrittura durante l\u2019elaborazione del messaggio RQ_BEGIN_REQUEST<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.51<\/strong>: c&#8217;\u00e8 stato un errore di riscrittura durante l\u2019elaborazione del messaggio GL_PRE_BEGIN_REQUEST<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.52<\/strong>: c&#8217;\u00e8 stato un errore di riscrittura durante l\u2019elaborazione del messaggio RQ_SEND_RESPONSE<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.53<\/strong>: c&#8217;\u00e8 stato un errore di riscrittura durante l\u2019elaborazione del messaggio RQ_RELEASE_REQUEST_STATE<\/li>\n\n\n\n<li><strong>500.100<\/strong>: l&#8217;errore si \u00e8 verificato all&#8217;interno dell&#8217;applicazione ASP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#8217;errore 500 pu\u00f2 presentarsi in diversi modi, ecco alcune delle <strong>varianti <\/strong> pi\u00f9 comuni in cui puoi imbatterti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Errore 500 Internal Server Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>HTTP 500 Internal Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>HTTP Error 500<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Internal Server Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>The website cannot display the page<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>HTTP 500 \u2013 Internal Server Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Internal Server Error 500<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>500 Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>500 Server Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>500 Internal Server Error. Sorry something went wrong<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Temporary Error (500)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Errore 500 interno al server<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Errore 500 HTTP<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Error 500 Internal Server Error<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Errore HTTP 500<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Si \u00e8 verificato un errore durante la richiesta dei dati (500)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il messaggio di errore pu\u00f2 cambiare sia da un server all&#8217;altro che su diversi browser. Nella schermata qui sotto puoi vedere un esempio dell&#8217;errore su Google Chrome.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"746\" height=\"471\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500.png\" alt=\"Errore 500\" class=\"wp-image-19472\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500.png 746w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-300x189.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-100x63.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Altri browser, come Firefox, invece, potrebbero anche mostrarti semplicemente una <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/schermo-bianco-wordpress\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21022\">schermata bianca<\/a> come questa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"492\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox-1024x492.png\" alt=\"Errore 500 Schermata Bianca Firefox\" class=\"wp-image-19473\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox-1024x492.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox-300x144.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox-768x369.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox-120x58.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/errore-500-schermata-bianca-firefox.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cause-dellerrore-500\">Cause dell&#8217;errore 500<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;errore 500 pu\u00f2 derivare da diverse cause che vanno da un errore nel file .htaccess fino a un&#8217;indisponibilit\u00e0 del server per manutenzione. In questo paragrafo esamineremo alcune delle cause pi\u00f9 comuni che possono generare questo tipo di errore. Nel successivo, invece, andremo a vedere come procedere passo passo per risolvere.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"errori-nel-file-htaccess\">Errori nel file .htaccess<\/h3>\n\n\n\n<p>Il file .htaccess viene utilizzato per inserire delle direttive per i server Apache. Ad esempio si pu\u00f2 usare il file .htaccess per implementare dei reindirizzamenti 301.<\/p>\n\n\n\n<p>La presenza di un errore, ad esempio un comando errato oppure anche un errore di sintassi o di scrittura, all&#8217;interno di questo file pu\u00f2 far s\u00ec che il server risponda con un errore 500.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"errori-nei-permessi\">Errori nei permessi<\/h3>\n\n\n\n<p>Per tutti i file e le cartelle sul server si possono stabilire dei permessi, in questo modo si determina quali utenti hanno i permessi di lettura, scrittura ed esecuzione dei file.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio per quanto riguarda le autorizzazioni per file e cartelle di WordPress si dovrebbero usare questi permessi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>644 o 640 per i file<\/li>\n\n\n\n<li>755 o 750 per le cartelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un errore nei permessi pu\u00f2 essere la causa di un errore 500.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-con-uno-script\">Problemi con uno script<\/h3>\n\n\n\n<p>Un errore nella sintassi oppure nel codice di uno script, ma anche nell&#8217;impostazione dei percorsi pu\u00f2 causare un errore 500. Inoltre si possono avere problemi con gli script Perl se sono stati caricati in modalit\u00e0 binaria, anzich\u00e9 in <em>ASCII<\/em>, o se non sono stati installati i moduli necessari.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-con-il-server\">Problemi con il server<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;errore 500 pu\u00f2 essere dovuto a problemi con il server, ad esempio se si registra un <strong>sovraccarico <\/strong>del server oppure per via della <strong>manutenzione<\/strong>. In questi casi puoi aspettare e riprovare a ricaricare la pagina dopo un po&#8217; di tempo, oppure contattare il tuo provider.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-di-compatibilita-con-plugin-e-temi\"><strong>P<\/strong><strong>roblemi di compatibilit\u00e0 con<\/strong> plugin e temi<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando utilizzi un CMS con estensioni, plugin o temi, una situazione comune in cui potresti ritrovarti \u00e8 un errore 500 subito dopo l&#8217;installazione di una di queste componenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per capire rapidamente se la causa dell&#8217;errore 500 \u00e8 un plugin puoi disattivarli tutti temporaneamente. Puoi farlo direttamente dalla dashboard, ma se non riesci ad accedere, ci sono anche altri metodi, come vedremo dopo, nella sezione dedicata alle soluzioni dell&#8217;errore 500.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-con-i-file-del-core-di-word-press\">Problemi con i file del core di WordPress<\/h3>\n\n\n\n<p>Sebbene l&#8217;errore 500 non sia collegato direttamente alla piattaforma che stai utilizzando, ci sono casi in cui il problema pu\u00f2 derivare dai file del CMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio nel caso di WordPress \u00e8 possibile che i file del core siano stati danneggiati e sia necessario ripristinarli. In questo caso dovrai quindi procedere a <strong>reinstallare WordPress<\/strong> senza perdere i contenuti creati finora.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricordati che prima di procedere, per evitare di perdere i tuoi contenuti, \u00e8 fondamentale fare un <strong>backup<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-con-il-database\">Problemi con il database<\/h3>\n\n\n\n<p>Un errore 500 pu\u00f2 derivare da un problema con il database. Tra i casi pi\u00f9 comuni per cui puoi ritrovarti ad avere il <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/sito-down\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"sito down (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">sito down<\/a> ricordiamo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>credenziali di accesso al database sbagliate<\/li>\n\n\n\n<li>database corrotto<\/li>\n\n\n\n<li>sovraccarico del server del database.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"limite-di-memoria-php\">Limite di memoria PHP<\/h3>\n\n\n\n<p>Se uno script supera la soglia di memoria, il processo viene inibito e puoi trovarti davanti a un errore 500.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-risolvere-lerrore-500\">Come risolvere l&#8217;errore 500<\/h2>\n\n\n\n<p>Oltre a esaminare le possibili cause che abbiamo appena visto ci sono altre verifiche che possiamo fare per determinare l&#8217;origine dell&#8217;errore 500. Per prima cosa partiamo dall&#8217;analisi dei <strong>file di log<\/strong>, per poi vedere come risolvere praticamente i problemi comuni che abbiamo visto prima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"controllare-i-file-di-log\">Controllare i file di log<\/h3>\n\n\n\n<p>La causa dell&#8217;errore 500 potrebbe non rientrare nell&#8217;elenco di cause comuni che abbiamo appena esaminato. Per questo motivo una delle prime cose da fare \u00e8 andare a controllare gli error log o registri di errore del server.<\/p>\n\n\n\n<p>Accedi ai file del sito, ad esempio attraverso il file manager di cPanel, e cerca un file come questo &#8220;error_log&#8221;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"271\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager-1024x271.png\" alt=\"Error Log File Manager\" class=\"wp-image-19474\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager-1024x271.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager-300x79.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager-768x203.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager-120x32.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/error-log-file-manager.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Con WordPress puoi anche attivare la <strong>modalit\u00e0 di debug<\/strong> aggiungendo questo codice al file wp-config.php:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>define( 'WP_DEBUG', true );\ndefine( 'WP_DEBUG_LOG', true );\ndefine( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"verificare-i-permessi-di-file-e-cartelle\">Verificare i permessi di file e cartelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Dovresti assicurarti che file e cartelle sul server abbiano i permessi adeguati. Ad esempio nel caso di WordPress i file dovranno avere i permessi 644 o 640, mentre le cartelle dovrebbero essere 755 o 750.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi verificare ed eventualmente modificare i permessi dei file in diversi modi. Ad esempio puoi utilizzare il file manager di cPanel. Con tutti i nostri piani <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-condiviso\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"hosting condiviso (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">hosting condiviso<\/a>, <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-wordpress\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"hosting WordPress (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">hosting WordPress<\/a>, <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/vps-cloud-hosting\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"VPS cloud hosting (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">VPS cloud hosting<\/a> e <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/server-dedicati\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"server dedicati (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">server dedicati<\/a> puoi gestire comodamente i file del sito dal file manager.<\/p>\n\n\n\n<p>Accanto ad ogni file vedrai una colonna con su scritto <em><strong>Permissions <\/strong><\/em>e indicati i permessi del file. In questo nostro esempio tutti i file sono impostati a 644 e le cartelle a 755. <\/p>\n\n\n\n<p>Se vuoi cambiare i permessi ti basta cliccare sul numero corrispondente al file da modificare, digitare il nuovo codice e cliccare su <em>Save <\/em>come vedi in questa schermata:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"316\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel-1024x316.png\" alt=\"Modificare Permessi Cpanel\" class=\"wp-image-19475\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel-1024x316.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel-300x93.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel-768x237.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel-120x37.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-permessi-cpanel.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Puoi anche cambiare i permessi dei file con un client FTP. Ad esempio puoi vedere come fare con <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/filezilla\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Filezilla (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Filezilla<\/a>, nella nostra guida dedicata a uno dei client FTP pi\u00f9 utilizzati.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"760\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/permessi-file-filezilla.png\" alt=\"Permessi File Filezilla\" class=\"wp-image-18713\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/permessi-file-filezilla.png 875w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/permessi-file-filezilla-300x261.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/permessi-file-filezilla-768x667.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/permessi-file-filezilla-73x63.png 73w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"http-error-500-e-problemi-con-il-file-htaccess\">HTTP error 500 e problemi con il file .htaccess<\/h3>\n\n\n\n<p>Come abbiamo detto prima, una delle cause di un errore interno del server pu\u00f2 essere un errore all&#8217;interno del <strong>file .htaccess<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per verificare se la causa \u00e8 proprio il file .htaccess ti baster\u00e0 <strong>rinominarlo <\/strong>temporaneamente. Puoi farlo sempre utilizzando il file manager o accedendo al server via FTP.<\/p>\n\n\n\n<p>Se utilizzi il <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/tutorial\/file-manager\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"file manager (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">file manager<\/a> di cPanel e non riesci a trovare il file dovrai controllare le impostazioni e assicurarti che l&#8217;opzione <em>Mostra file nascosti (dotfiles)<\/em> sia attivata.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"634\" height=\"422\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/mostra-file-nascosti-file-manager.png\" alt=\"Mostra File Nascosti File Manager\" class=\"wp-image-17551\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/mostra-file-nascosti-file-manager.png 634w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/mostra-file-nascosti-file-manager-300x200.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/mostra-file-nascosti-file-manager-95x63.png 95w\" sizes=\"auto, (max-width: 634px) 100vw, 634px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dopo aver individuato il file .htaccess ti baster\u00e0 <strong>rinominarlo <\/strong>e verificare se l&#8217;errore 500 si \u00e8 risolto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"627\" height=\"242\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/rinominare-file-htaccess.png\" alt=\"Rinominare File Htaccess\" class=\"wp-image-19476\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/rinominare-file-htaccess.png 627w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/rinominare-file-htaccess-300x116.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/rinominare-file-htaccess-120x46.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se l&#8217;errore 500 non compare pi\u00f9 dopo aver rinominato il file .htaccess, dovrai individuare e correggere l&#8217;errore al suo interno. Dopodich\u00e9 potrai rinominare di nuovo il file con il nome originario (<em>.htaccess<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificare-il-limite-di-memoria-php\">Modificare il limite di memoria PHP<\/h3>\n\n\n\n<p>Se uno dei processi attivi sul tuo sito sta superando il <strong>limite di memoria PHP<\/strong>, potresti visualizzare un errore 500.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso puoi modificare il limite di memoria per capire se \u00e8 proprio questa la causa dell&#8217;errore. Ci sono diversi modi per farlo, uno dei pi\u00f9 semplici \u00e8 procedere direttamente da cPanel.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo aver effettuato il <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/tutorial\/login-cpanel\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"login a cPanel (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">login a cPanel<\/a> clicca su <em>Select PHP version <\/em>dalla sezione <strong>Software<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"504\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version-1024x504.png\" alt=\"Select Php Version\" class=\"wp-image-17547\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version-1024x504.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version-300x148.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version-768x378.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version-120x59.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/03\/select-php-version.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Questo strumento ci permette di cambiare la <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/tutorial\/versione-php\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"versione PHP (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">versione PHP<\/a> e di modificare il limite di memoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Clicca sulla scheda <em>Options <\/em>e scorri fino alla voce <em>memory_limit<\/em>, quindi imposta il limite di memoria PHP in base alle opzioni che ti consente il menu a tendina.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"769\" height=\"456\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-limite-di-memoria-php.png\" alt=\"Modificare Limite Di Memoria Php\" class=\"wp-image-19477\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-limite-di-memoria-php.png 769w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-limite-di-memoria-php-300x178.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/modificare-limite-di-memoria-php-106x63.png 106w\" sizes=\"auto, (max-width: 769px) 100vw, 769px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-i-plugin\">Disattivare i plugin<\/h3>\n\n\n\n<p>A volte l&#8217;attivazione di un nuovo plugin o di un tema pu\u00f2 causare un errore 500. Per capire se la causa dell&#8217;errore \u00e8 un plugin puoi <strong>disattivare <\/strong>temporaneamente tutti i plugin e vedere se l&#8217;errore si risolve.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi disattivare i <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/plugin-wordpress\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"plugin WordPress (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">plugin WordPress<\/a> in diversi modi: dalla dashboard, attraverso il pannello di controllo (o via FTP), ma anche utilizzando <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/phpmyadmin\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"phpMyAdmin (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">phpMyAdmin<\/a> o attraverso WP-CLI.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo aver disattivato tutti i plugin verifica se l&#8217;errore 500 si \u00e8 risolto. In questo caso dovrai riattivare <strong>uno alla volta<\/strong> i plugin e verificare se l&#8217;errore si ripresenta per individuare il plugin responsabile.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-i-plugin-dalla-dashboard\">Disattivare i plugin dalla dashboard<\/h4>\n\n\n\n<p>Il modo pi\u00f9 semplice per disattivare tutti i plugin \u00e8 farlo direttamente dalla dashboard:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>spunta la casella per selezionare tutti i plugin<\/li>\n\n\n\n<li>dal menu a tendina delle <em>Azioni di gruppo <\/em>scegli <em>Disattiva<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>poi clicca sul pulsante <em>Applica<\/em> e tutti i plugin verranno disattivati.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"291\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/disattivare-plugin-wordpress-dashboard.png\" alt=\"Disattivare Plugin WordPress Dashboard\" class=\"wp-image-19478\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/disattivare-plugin-wordpress-dashboard.png 980w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/disattivare-plugin-wordpress-dashboard-300x89.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/disattivare-plugin-wordpress-dashboard-768x228.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/08\/disattivare-plugin-wordpress-dashboard-120x36.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se non riesci ad accedere alla dashboard ci sono altri sistemi che ti permettono di disattivare i plugin.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-i-plugin-dal-file-manager\">Disattivare i plugin dal file manager<\/h4>\n\n\n\n<p>Puoi disattivare tutti i plugin semplicemente rinominando la cartella che li contiene. Puoi accedere ai file del tuo sito dal file manager di cPanel o usando un client FTP come Filezilla.<\/p>\n\n\n\n<p>In genere il percorso della cartella plugins \u00e8 questo: \/public_html\/wp-content\/plugins. Rinominala, come vedi in questo esempio e verifica se l&#8217;errore 500 si verifica ancora.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"489\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins-1024x489.png\" alt=\"Rinominare Cartella Plugins\" class=\"wp-image-16477\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins-1024x489.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins-300x143.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins-768x367.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins-120x57.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/01\/rinominare-cartella-plugins.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dopodich\u00e9 dovrai rinominare di nuovo la cartella, utilizzando il nome originario e potrai riattivare manualmente i plugin dalla dashboard di WordPress.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-i-plugin-con-php-my-admin\">Disattivare i plugin con phpMyAdmin<\/h4>\n\n\n\n<p>Possiamo usare phpMyAdmin per disattivare i plugin direttamente dal database. In questo caso ricordati che prima di apportare modifiche al database \u00e8 sempre opportuno creare un <strong>backup<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per disattivare i plugin ci basta aprire la tabella wp_options e andare a modificare il record <em>active_plugins<\/em> inserendo a:0:{} all&#8217;interno del valore <em>option_value<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi seguire la procedura passo passo nella nostra guida a <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/phpmyadmin-wordpress\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"phpMyAdmin per WordPress (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">phpMyAdmin per WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"disattivare-i-plugin-con-wp-cli\">Disattivare i plugin con WP-CLI<\/h4>\n\n\n\n<p><a aria-label=\"WP-CLI (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-cli\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">WP-CLI<\/a> ci consente di gestire le nostre installazioni WordPress da linea di comando. Con un solo comando \u00e8 possibile disattivare tutti i plugin:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>wp plugin deactivate --all<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso potrai verificare se l&#8217;errore dipende da uno dei plugin e andare a riattivarli uno ad uno dalla dashboard.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contattare-lassistenza\">Contattare l&#8217;assistenza<\/h3>\n\n\n\n<p>Se non riesci a risalire alle cause dell&#8217;errore 500 puoi sempre contattare il supporto, indicare le verifiche che hai gi\u00e0 fatto e riuscire a trovare insieme all&#8217;assistenza una soluzione al problema.<\/p>\n\n\n\n<p>In alternativa se vuoi affidare la gestione tecnica del sito a un team di professionisti puoi pensare di passare a una soluzione di <a aria-label=\"WordPress gestito (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/hosting-wordpress-gestito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">WordPress gestito<\/a>. In questo modo la risoluzione di errori di questo tipo, cos\u00ec come le operazioni di manutenzione del tuo sito saranno affidati a mani esperte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-risolvere-da-utente\">Come risolvere da utente<\/h2>\n\n\n\n<p>Le soluzioni che abbiamo visto si possono applicare nel caso in cui l&#8217;errore 500 si verifichi sul tuo sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Se, invece, l&#8217;errore 500 compare sul sito che stai cercando di visitare c&#8217;\u00e8 ben poco da fare.<\/p>\n\n\n\n<p>Trattandosi di un errore lato server, non dipende dalla tua connessione o dal dispositivo che stai utilizzando. Provando ad accedere da un altro dispositivo o da un altro browser, infatti, ti ritroverai davanti allo stesso errore.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi provare a verificare lo stato del sito con un servizio gratuito come <a aria-label=\"Down for Everyone or Just Me (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/downforeveryoneorjustme.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Down for Everyone or Just Me<\/a> che ti permette di capire se il sito \u00e8 online o no.<\/p>\n\n\n\n<p>In questi casi, quindi, non ti resta che aspettare e provare a collegarti di nuovo al sito pi\u00f9 tardi. Se hai necessit\u00e0 di accedere al contenuto della pagina puoi sempre sfruttare la <a aria-label=\"Google cache (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/google-cache\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Google cache<\/a> per accedere alla versione del sito memorizzata nella <strong>cache <\/strong>del motore di ricerca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusioni\">Conclusioni<\/h2>\n\n\n\n<p>Come abbiamo visto l&#8217;errore 500 \u00e8 un errore del server che si presenta quando qualcosa va storto e rende impossibile raggiungere il sito desiderato. <\/p>\n\n\n\n<p>Trattandosi di un errore generico, il browser non offre maggiori informazioni su cosa ha causato il problema, ma si limita a indicare il codice di stato HTTP error 500, o in altri casi ti mostra solo una schermata bianca. Per questo motivo, l&#8217;unico modo per risolvere \u00e8 escludere una ad una le possibili cause. <\/p>\n\n\n\n<p>In questo articolo abbiamo visto quali sono le cause pi\u00f9 comuni dell&#8217;errore 500, e abbiamo esaminato i possibili modi per risolverlo nel caso in cui il problema si verifichi sul tuo sito. Se, invece, ti imbatti nell&#8217;errore da semplice visitatore di un sito, c&#8217;\u00e8 un piccolo trucco che puoi utilizzare per accedere comunque alle risorse che cercavi. <\/p>\n\n\n\n<p>Ti \u00e8 mai capitato di vedere un errore 500 sul tuo sito? Come hai risolto? Fammi sapere nei commenti se le soluzioni in questo articolo ti hanno aiutato a risolvere o se hai usato qualche altro metodo, cos\u00ec potremo aggiungere altre soluzioni. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;errore 500 pu\u00f2 impedirti di accedere a una pagina o a un sito web. 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