{"id":145695,"date":"2026-08-10T09:00:00","date_gmt":"2026-08-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/supporthost.com\/it\/?p=145695"},"modified":"2026-08-01T18:16:24","modified_gmt":"2026-08-01T16:16:24","slug":"plugin-chatbot-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supporthost.com\/it\/plugin-chatbot-wordpress\/","title":{"rendered":"I migliori plugin chatbot per WordPress a confronto"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se sei qui, avrai gi\u00e0 capito che<strong> aggiungere una chat al tuo sito pu\u00f2 fare una bella differenza<\/strong> sul carico del servizio clienti riducendo il numero di richieste da gestire manualmente. In pi\u00f9 pu\u00f2 aiutarti a rispondere pi\u00f9 velocemente e a offrire supporto in qualsiasi orario evitando l\u2019abbandono del sito o del carrello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Con un plugin chatbot per WordPress<\/strong> puoi integrare questo servizio sul tuo sito in modo molto semplice, e spesso gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La parte pi\u00f9 difficile \u00e8 scegliere tra i vari plugin perch\u00e9 le diverse tecnologie cambiano radicalmente le funzionalit\u00e0 che gli strumenti possono offrire. Per aiutarti, in questa guida analizziamo i migliori plugin chatbot per WordPress in base ai <strong>principali aspetti da tenere in considerazione<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Indice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#cosa-puoi-fare-con-un-plugin-chatbot-per-word-press\">Cosa puoi fare con un plugin chatbot per WordPress<\/a><\/li><li><a href=\"#come-scegliere-un-plugin-word-press-per-chatbot\">Come scegliere un plugin WordPress per chatbot\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#tidio\">Tidio<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione\">Personalizzazione\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia\">Tipo e fonti dell\u2019IA\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#chatway-live-chat\">Chatway Live Chat<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione-1\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione-2\">Personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia-3\">Tipo e fonti dell\u2019IA\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#domande-frequenti\">Domande frequenti<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-4\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#crisp\">Crisp<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione-5\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione-6\">Personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia-7\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-8\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#smartsupp\">Smartsupp<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione-9\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione-10\">Personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia-11\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#chatbot-for-word-press-by-collect-chat\">Chatbot for WordPress by Collect.chat<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione-12\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione-13\">Personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia-14\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-15\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#geeky-bot\">GeekyBot<\/a><ul><li><a href=\"#semplicita-di-configurazione-16\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/a><\/li><li><a href=\"#personalizzazione-17\">Personalizzazione<\/a><\/li><li><a href=\"#tipo-e-fonti-dell-ia-18\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/a><\/li><li><a href=\"#integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-19\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#conclusioni\">Conclusioni\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"cosa-puoi-fare-con-un-plugin-chatbot-per-word-press\" class=\"wp-block-heading\">Cosa puoi fare con un plugin chatbot per WordPress<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il primo scopo di un plugin per creare chatbot su <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/cose-wordpress-come-funziona\/\" data-type=\"post\" data-id=\"16617\">WordPress<\/a> \u00e8 <strong>permettere ai visitatori di comunicare con chi sta dietro il sito<\/strong> tramite una finestra per lo scambio di messaggi, per avere assistenza mentre navigano sul sito, durante gli acquisti o in fase di pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>funzionalit\u00e0 variano<\/strong> <strong>in base al plugin e al piano<\/strong>, ma possono comprendere la risposta automatica alle domande frequenti, la raccolta di contatti tramite moduli nella chat, la gestione del primo contatto da parte dell\u2019intelligenza artificiale (IA) e il trasferimento della conversazione a un operatore umano quando necessario. Alcuni chatbot supportano anche automazioni avanzate per esempio per il recupero dei carrelli abbandonati o per la creazione di ticket di assistenza e la gestione delle prenotazioni, e cos\u00ec riducono la necessit\u00e0 di intervento umano nelle attivit\u00e0 ripetitive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u2019altra <strong>differenza importante tra i chatbot per WordPress<\/strong> \u00e8 che alcuni decidono cosa rispondere all\u2019utente in base a regole, mentre altri generano le risposte attraverso un qualche modello di IA integrato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>chatbot pi\u00f9 semplici<\/strong> non generano una risposta, ma identificano la richiesta e la collegano a una risposta predefinita dall\u2019amministratore del sito. Oppure propongono diverse alternative \u2013 attraverso dei pulsanti \u2013 e creano un percorso guidato, spesso chiamato flusso di conversazione. Questo genere di <strong>automazione basata su regole <\/strong>\u00e8 molto usata per FAQ e assistenza di base, facile da configurare e controllare ma poco flessibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Invece i<strong> chatbot pi\u00f9 avanzati integrano l\u2019IA generativa e modelli linguistici <\/strong>(LLM). Gli LLM sono in grado di capire le domande e generare una risposta tenendo conto del contesto, attingendo eventualmente anche ai contenuti del sito o a documenti caricati.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre alle funzionalit\u00e0 interne, <strong>molti plugin chatbot supportano integrazioni <\/strong>con WooCommerce e con servizi esterni, per esempio CRM come HubSpot, piattaforme email come Brevo o Mailchimp e servizi di messaggistica come WhatsApp Business, Messenger o Telegram o strumenti di automazione come Zapier e Make.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"581\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress-1024x581.png\" alt=\"Migliori Plugin Chatbot WordPress\" class=\"wp-image-145700\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress-1024x581.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress-300x170.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress-768x436.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress-111x63.png 111w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/migliori-plugin-chatbot-wordpress.png 1145w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"come-scegliere-un-plugin-word-press-per-chatbot\" class=\"wp-block-heading\">Come scegliere un plugin WordPress per chatbot&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se stai cercando un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/plugin-wordpress\/\">plugin WordPress<\/a> per i chatbot, dovresti tener conto di diversi aspetti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per iniziare la<strong> semplicit\u00e0 di configurazione<\/strong> e gestione perch\u00e9, mentre alcuni plugin sono intuitivi anche per gli utenti non tecnici e permettono di creare un chatbot in pochi minuti, altri non indicano in modo chiaro il processo da seguire o richiedono API esterne. Ovviamente con i chatbot pi\u00f9 avanzati dovrai dedicare pi\u00f9 tempo a fornire file e URL per il loro addestramento, ma sono operazioni che si sbrigano in fretta se le istruzioni nell\u2019interfaccia del plugin sono chiare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro aspetto da considerare \u00e8 il <strong>metodo usato per determinare quali risposte fornire<\/strong> agli utenti, se la logica basata su regole oppure intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il plugin integra dei <strong>modelli linguistici, \u00e8 importante capire quali fonti user\u00e0<\/strong> per generare le risposte, perch\u00e9 potrebbe trattarsi delle informazioni acquisite durante il training del modello oppure ricavate dai contenuti del tuo sito WordPress o da altri documenti che potresti caricare. Potrebbero essere previsti anche diversi tipi di fonte con regole che ne definiscono la priorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovviamente i risultati migliori si ottengono quando il chatbot pu\u00f2 leggere ed elaborare informazioni provenienti dal sito o altre risorse messe a disposizione dagli amministratori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcuni plugin usano <strong>sistemi chiamati RAG<\/strong> (Retrieval-Augmented Generation), che prima recuperano informazioni dai contenuti del sito e poi le passano al modello IA, che genera una risposta usando quel contesto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro elemento che distingue alcuni plugin chatbot \u00e8 che nella stessa chat i messaggi possono essere generati automaticamente oppure digitati da un operatore. Altri invece supportano solo l\u2019assistenza umana oppure solo il supporto automatico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infine bisogna tener conto dei costi totali perch\u00e9 l\u2019uso di agenti IA per le chat pu\u00f2 richiedere l\u2019acquisto di crediti extra rispetto al piano in abbonamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"tidio\" class=\"wp-block-heading\">Tidio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\" rel=\"noopener\">Tidio<\/a> \u00e8 un plugin chatbot per WordPress che permette di gestire parte dell\u2019assistenza clienti attraverso un modello IA capace di elaborare le informazioni contenute sul sito. In pi\u00f9 supporta gli operatori tramite un agente che suggerisce le risposte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con pi\u00f9 di <strong>80.000 installazioni attive<\/strong>, \u00e8 il pi\u00f9 popolare strumento di questo tipo nella directory del CMS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"578\" height=\"331\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-plugin-wordpress.png\" alt=\"Tidio Plugin WordPress\" class=\"wp-image-145701\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-plugin-wordpress.png 578w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-plugin-wordpress-300x172.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-plugin-wordpress-110x63.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 578px) 100vw, 578px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il <strong>piano gratuito<\/strong> \u00e8 disponibile per un massimo di <strong>10 operatori umani e 50 conversazioni al mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il <strong>piano premium<\/strong> comprende in pi\u00f9 la possibilit\u00e0 di monitorare le pagine visualizzate dagli utenti e interagire con loro in tempo reale, gestire chat in pi\u00f9 lingue e impostare orari in cui il supporto \u00e8 disponibile, pi\u00f9 flussi (<em>flow<\/em>) e modelli IA pi\u00f9 avanzati.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il costo degli abbonamenti parte dai <strong>24,17\u20ac al mese<\/strong> e comprende le prime 50 conversazioni gestite dall\u2019IA. Superata la soglia vanno acquistati crediti aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 disponibile una <strong>prova gratuita di 7 giorni<\/strong> che comprende tutte le funzionalit\u00e0 premium.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nelle impostazioni del plugin c\u2019\u00e8 un <strong>pulsante per attivare l\u2019agente IA<\/strong>, che si chiama Lyro. Cliccando ci si ritrova sulla piattaforma di Tidio, dove bisogna <strong>creare il profilo<\/strong> necessario a completare la configurazione del plugin; ma \u00e8 una procedura semplice e veloce.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"343\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot-1024x343.png\" alt=\"Tidio Attivazione Chatbot\" class=\"wp-image-145702\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot-1024x343.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot-300x100.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot-768x257.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot-120x40.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-chatbot.png 1138w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidio offre un <strong>pannello ben organizzato <\/strong>e piacevole da cui gestire le conversazioni avviate dai visitatori. In pi\u00f9 offre un <strong>simulatore di chat<\/strong> per testarla prima di renderla visibile al pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi <strong>collegare anche la casella di posta<\/strong> che usi per l\u2019assistenza e gestire tutte le richieste da Tidio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"630\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina-1024x630.png\" alt=\"Tidio Chatbot Pagina\" class=\"wp-image-145703\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina-1024x630.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina-300x185.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina-768x473.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina-102x63.png 102w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-chatbot-pagina.png 1163w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"personalizzazione\" class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La chat \u00e8 subito operativa con le impostazioni predefinite, ma \u00e8 possibile <strong>personalizzare il messaggio di benvenuto<\/strong>, cos\u00ec come <strong>lo stile del widget e della finestra della chat<\/strong> per adattarli al <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/layout-siti-web\/\">layout del sito<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chat si gestiscono <strong>dalla piattaforma esterna<\/strong>, non ci sono impostazioni disponibili su WordPress.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lyro <strong>cerca le informazioni sul sito e nei documenti<\/strong> caricati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando la conversazione passa a un operatore umano, entra in gioco un modello IA \u2013 chiamato <strong>Copilot <\/strong>\u2013 che<strong> <\/strong>lo <strong>aiuta suggerendo delle risposte<\/strong> modificabili. Se autorizzato, \u00e8 in grado di accedere ai contenuti pubblici del sito e usarli per rispondere alle domande.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"659\" height=\"469\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-fonti.png\" alt=\"Tidio Fonti\" class=\"wp-image-145704\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-fonti.png 659w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-fonti-300x214.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-fonti-89x63.png 89w\" sizes=\"auto, (max-width: 659px) 100vw, 659px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidio permette di <strong>automatizzare il comportamento del chatbot<\/strong> in risposta ad azioni tipiche del visitatore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella <strong>sezione Flow<\/strong> si possono attivare i <strong>flussi predefiniti<\/strong> per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gestire le conversazioni perse;<\/li>\n\n\n\n<li>avvisare che il supporto non \u00e8 disponibile nel fine settimana;<\/li>\n\n\n\n<li>trattenere un visitatore che sta abbandonando la pagina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma puoi anche <strong>creare un flusso da zero<\/strong> scegliendo l\u2019attivatore (<em>trigger<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"545\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-flussi-1024x545.png\" alt=\"Tidio Attivazione Flussi\" class=\"wp-image-145705\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-flussi-1024x545.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/tidio-attivazione-flussi-300x160.png 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diverse piattaforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli operatori umani possono <strong>intervenire nella conversazione<\/strong> in qualsiasi momento cliccando su un pulsante apposito nel pannello di gestione delle chat.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"chatway-live-chat\" class=\"wp-block-heading\">Chatway Live Chat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/chatway-live-chat\/\" rel=\"noopener\">Chatway Live Chat<\/a> \u00e8 un altro plugin che facilita la gestione dell\u2019assistenza clienti attraverso un agente IA capace di leggere i contenuti del sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il plugin \u00e8 freemium e conta pi\u00f9 di <strong>30.000 installazioni<\/strong> attive.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"332\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-chat.png\" alt=\"Chatway Live Chat\" class=\"wp-image-145707\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-chat.png 580w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-chat-300x172.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-chat-110x63.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>versione gratuita <\/strong>include una sola postazione per operatori (<em>seat<\/em>) e 10 conversazioni con l\u2019IA. Permette un numero infinito di conversazioni ma le mantiene in memoria solo per 30 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>piani pro<\/strong> invece supportano<strong> sino a 10 postazioni <\/strong>e offrono spazio illimitato per le chat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile anche delegare del tutto all\u2019IA la gestione degli utenti, pagando<strong> 0,50$<\/strong> <strong>per ogni conversazione che riesce a risolvere<\/strong> da sola.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli abbonamenti premium partono da <strong>24$ al mese<\/strong> fatturati annualmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi testare le funzionalit\u00e0 pro <strong>gratis per 14 giorni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione-1\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche per usare Chatway serve un <strong>profilo <\/strong>sulla piattaforma esterna, che si pu\u00f2 creare <strong>senza uscire da WordPress<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"906\" height=\"557\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-attivazione.png\" alt=\"Chatway Live Attivazione\" class=\"wp-image-145708\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-attivazione.png 906w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-attivazione-300x184.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-attivazione-768x472.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-live-attivazione-102x63.png 102w\" sizes=\"auto, (max-width: 906px) 100vw, 906px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il plugin rileva automaticamente la lingua del sito e ti guida attraverso le impostazioni predefinite che puoi modificare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco come appare il <strong>widget <\/strong>con le impostazioni predefinite:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"694\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget-1024x694.png\" alt=\"Chatway Widget\" class=\"wp-image-145709\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget-1024x694.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget-300x203.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget-768x521.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget-93x63.png 93w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-widget.png 1133w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"personalizzazione-2\" class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trovi tutte le opzioni per personalizzare il design sulla piattaforma di Chatway, compresi i <strong>colori e gli elementi grafici <\/strong>della chat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio puoi accendere o spegnere il widget su pagine specifiche e personalizzare il <strong>messaggio di benvenuto<\/strong>, cos\u00ec come configurare <strong>messaggi automatici<\/strong> in base ai giorni della settimana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In pi\u00f9 si pu\u00f2 scegliere il<strong> tono di voce<\/strong> del chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia-3\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatway permette di <strong>configurare un agente IA <\/strong>che gestisca il supporto di primo livello e di fornirgli istruzioni su come rispondere.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"671\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai-1024x671.png\" alt=\"Chatway Agente Ai\" class=\"wp-image-145710\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai-1024x671.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai-300x197.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai-768x504.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai-96x63.png 96w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-agente-ai.png 1220w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi addestrare l\u2019agente facendogli acquisire le <strong>informazioni presenti nel tuo sito<\/strong> e fornendogli l\u2019URL di <strong>pagine specifiche<\/strong> che vuoi che usi come fonti.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"domande-frequenti\" class=\"wp-block-heading\">Domande frequenti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando configuri l\u2019IA puoi anche attivare le <strong>risposte automatiche alle domande frequenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"730\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-risposte-automatiche-faq-1024x730.png\" alt=\"Chatway Risposte Automatiche Faq\" class=\"wp-image-145712\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatway-risposte-automatiche-faq-1024x730.png 1024w, 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In pi\u00f9 se l\u2019utente richiede di parlare con una persona, l\u2019IA invia una notifica email all\u2019operatore e segnala la richiesta nel pannello di gestione.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"crisp\" class=\"wp-block-heading\">Crisp<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/crisp\/\" rel=\"noopener\">Crisp<\/a> \u00e8 un plugin chatbot per WordPress che integra un\u2019IA capace di rispondere ai clienti sulla base dei documenti che le vengono forniti, e permette agli operatori di intervenire solo quando serve davvero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crisp \u00e8 freemium, e conta pi\u00f9 di <strong>20.000 installazioni<\/strong> attive.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"584\" height=\"336\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-plugin-chatbot.png\" alt=\"Crisp Plugin Chatbot\" class=\"wp-image-145714\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-plugin-chatbot.png 584w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-plugin-chatbot-300x173.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-plugin-chatbot-110x63.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>versione gratuita<\/strong> offre 2 postazioni per operatori, e non include crediti IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>piani a pagamento<\/strong> prevedono da 4 a 20 postazioni, con prezzi a partire dai <strong>45\u20ac al mese<\/strong> che includono un certo numero di crediti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rispetto al piano Free, l\u2019abbonamento base offre in pi\u00f9 <strong>trigger <\/strong>per configurare comportamenti automatici, note private, la possibilit\u00e0 di creare un archivio di risorse online e personalizzazione avanzata del widget.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione-5\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Crisp possiamo collegare facilmente la piattaforma esterna a WordPress cliccando sull&#8217;apposito pulsante sulla schermata di benvenuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segue una procedura di <strong>configurazione guidata<\/strong> sul sito di Crisp, che mostra le principali opzioni di personalizzazione. Per completare il collegamento per\u00f2 bisogna tornare su WordPress manualmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come in molti plugin chatbot, tutte le impostazioni si trovano all\u2019esterno, ma su WordPress ci sono <strong>pulsanti che permettono di accedere rapidamente<\/strong> all\u2019opzione desiderata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco come appare il <strong>widget <\/strong>della chat con le impostazioni predefinite:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"624\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-aspetto-chatbox-widget-1024x624.png\" alt=\"Crisp Aspetto Chatbox Widget\" class=\"wp-image-145715\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-aspetto-chatbox-widget-1024x624.png 1024w, 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src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano-1024x595.png\" alt=\"Crisp Ia Umano\" class=\"wp-image-145716\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano-1024x595.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano-300x174.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano-768x446.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano-108x63.png 108w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-umano.png 1170w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi personalizzare anche il logo per l\u2019agente IA, il nome e la descrizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In pi\u00f9 puoi scegliere l\u2019<strong>approccio<\/strong> che adotter\u00e0 nelle risposte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conservativo \u2013 pesca solo dalle fonti;<\/li>\n\n\n\n<li>creativo (non raccomandato);<\/li>\n\n\n\n<li>bilanciato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"721\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione-1024x721.png\" alt=\"Crisp Ia Configurazione\" class=\"wp-image-145717\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione-1024x721.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione-300x211.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione-768x541.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione-89x63.png 89w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-configurazione.png 1181w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi intervenire anche su <strong>aspetti grafici o testuali<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>colori&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>testo visibile nell\u2019intestazione<\/li>\n\n\n\n<li>messaggio di benvenuto<\/li>\n\n\n\n<li>lingua predefinita (o scegliere il rilevamento automatico).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi mostrare nel widget il tempo medio di risposta o un form per richiedere l\u2019indirizzo email agli utenti.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia-7\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche Crisp permette di <strong>istruire l\u2019IA a partire dai contenuti del sito<\/strong>, ma anche di darle da leggere <strong>documenti <\/strong>in diversi formati.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"722\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training-1024x722.png\" alt=\"Crisp Ia Training\" class=\"wp-image-145718\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training-1024x722.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training-300x211.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training-768x541.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training-89x63.png 89w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/crisp-ia-training.png 1179w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si possono creare delle <strong>risposte predefinite per le domande frequenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-8\" class=\"wp-block-heading\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In Crisp l&#8217;agente IA pu\u00f2 gestire autonomamente le richieste pi\u00f9 semplici e <strong>trasferire la conversazione a un operatore<\/strong> quando non \u00e8 in grado di fornire una risposta o se l\u2019assistenza umana viene richiesta dall\u2019utente. Gli operatori possono comunque intervenire in qualsiasi momento e prendere il controllo della conversazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"smartsupp\" class=\"wp-block-heading\">Smartsupp<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/smartsupp-live-chat\/\" rel=\"noopener\">Smartsupp<\/a> \u00e8 un plugin chatbot freemium pensato per facilitare la gestione dell\u2019assistenza clienti in tempo reale da parte degli operatori, e ha pi\u00f9 di 20.000 installazioni attive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il <strong>piano gratuito<\/strong> prevede 1 postazione e fino a 25 conversazioni al mese, con uno storico di 14 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>piani a pagamento<\/strong> non prevedono limiti al numero di conversazioni, supportano i messaggi automatici e includono un certo numero di suggerimenti di risposta dell\u2019IA. Permettono di collegare anche l\u2019email del servizio clienti e gestirla dalla piattaforma di Smartsupp e offrono pi\u00f9 opzioni di personalizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019abbonamento viene offerto a partire da <strong>14\u20ac<\/strong> <strong>al mese<\/strong> fatturati annualmente e prevede un numero variabile di crediti IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>agente IA<\/strong> invece richiede un piano a parte che costa <strong>20\u20ac al mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"331\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-wordpress.png\" alt=\"Smartsupp Chatbot WordPress\" class=\"wp-image-145719\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-wordpress.png 580w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-wordpress-300x171.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-wordpress-110x63.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile provare <strong>gratis <\/strong>i piani premium <strong>per 14 giorni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione-9\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche Smartsupp offre una <strong>procedura guidata<\/strong> per velocizzare la creazione del chatbot, che avviene sulla piattaforma esterna.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"617\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione-1024x617.png\" alt=\"Smartsupp Configurazione\" class=\"wp-image-145720\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione-1024x617.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione-300x181.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione-768x463.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione-105x63.png 105w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-configurazione.png 1246w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 il <strong>widget <\/strong>del chatbot con le impostazioni predefinite:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget-1024x635.png\" alt=\"Smartsupp Chatbot Aspetto Widget\" class=\"wp-image-145721\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget-1024x635.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget-300x186.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget-768x476.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget-102x63.png 102w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-aspetto-widget.png 1180w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"personalizzazione-10\" class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Smartsupp puoi personalizzare il <strong>contenuto e l\u2019aspetto di diversi elementi<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il titolo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>lo stato&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>il testo nell\u2019area di testo<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019aspetto e il testo del pulsante che apre la chat<\/li>\n\n\n\n<li>la posizione del widget (solo premium).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"556\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-1024x556.png\" alt=\"Smartsupp Chatbot Personalizzazione\" class=\"wp-image-145722\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-1024x556.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-300x163.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-768x417.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-116x63.png 116w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione-1536x833.png 1536w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-personalizzazione.png 1576w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche il<strong> modulo che il chatbot richiede agli utenti di compilare <\/strong>prima di inviare il messaggio pu\u00f2 essere in parte modificato aggiungendo informazioni obbligatorie, in numero maggiore con i piani a pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia-11\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo nella <strong>versione premium<\/strong> Smartsupp offre <strong>flussi di messaggi preimpostati <\/strong>\u2013 che qui si chiamano Modelli \u2013 per raccogliere lead, ridurre l\u2019abbandono di pagine e carrelli, avvisare i clienti che l\u2019assistenza non pu\u00f2 rispondere subito, ecc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"581\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-automazioni-1024x581.png\" alt=\"Smartsupp Chatbot Automazioni\" class=\"wp-image-145723\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-automazioni-1024x581.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-automazioni-300x170.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/smartsupp-chatbot-automazioni-768x436.png 768w, 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Collect.chat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/collectchat\/\" rel=\"noopener\">Chatbot for WordPress by Collect.chat<\/a> \u00e8 un plugin per integrare la chat in WordPress che non usa l\u2019IA generativa ma permette di creare percorsi guidati per raccogliere informazioni dagli utenti e fornire assistenza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 freemium, viene aggiornato spesso e ha pi\u00f9 di <strong>6.000 installazioni attive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"622\" height=\"330\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-plugin.png\" alt=\"Chatbot For WordPress Plugin\" class=\"wp-image-145725\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-plugin.png 622w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-plugin-300x159.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-plugin-120x63.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 622px) 100vw, 622px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>versione gratuita<\/strong> contiene molte funzionalit\u00e0 e include fino a <strong>100 risposte e 3 moduli al mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi limiti possono essere ampliati o rimossi con i <strong>piani a pagamento<\/strong>, che permettono anche maggiore personalizzazione e automazioni avanzate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli abbonamenti partono dai <strong>19$ al mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione-12\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per usare Chatbot for WordPress by Collect.chat bisogna creare il profilo sulla piattaforma, come succede con tutti i plugin simili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo <strong>stile dell\u2019interfaccia \u00e8 quello basico<\/strong> che accomuna tanti plugin WordPress gratuiti, ma il pulsante per procedere \u00e8 chiaramente visibile.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"666\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-by-collect-chat-1024x666.png\" alt=\"Chatbot For WordPress By Collect Chat\" class=\"wp-image-145726\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-by-collect-chat-1024x666.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-by-collect-chat-300x195.png 300w, 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src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo-1024x610.png\" alt=\"Chatbot For WordPress Metodo\" class=\"wp-image-145727\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo-1024x610.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo-300x179.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo-768x457.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo-106x63.png 106w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-metodo.png 1221w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per creare da zero o modificare i box delle chat \u00e8 disponibile un <strong>editor visivo e drag-and-drop<\/strong>, insieme al supporto dell\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019anteprima dell\u2019editor \u00e8 interattiva e permette di simulare la chat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"722\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop-1024x722.png\" alt=\"Chatbot For WordPress Editor Dran And Drop\" class=\"wp-image-145728\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop-1024x722.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop-300x211.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop-768x541.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop-89x63.png 89w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-editor-dran-and-drop.png 1220w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi aggiungere il chatbot a WordPress a partire da uno dei <strong>modelli gi\u00e0 pronti<\/strong>: automazioni che coprono diversi tipi di esigenze standard tra cui la raccolta di appuntamenti, feedback, iscrizioni o lead.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco un esempio:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-widget-1024x642.png\" alt=\"Chatbot For WordPress Widget\" class=\"wp-image-145729\" 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chat tramite <strong>un widget, una pagina apposita o un modulo<\/strong> integrato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"748\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita-1024x748.png\" alt=\"Chatbot For WordPress Modalita\" class=\"wp-image-145730\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita-1024x748.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita-300x219.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita-768x561.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita-86x63.png 86w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/chatbot-for-wordpress-modalita.png 1213w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con questo plugin puoi <strong>scegliere<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dove posizionare il widget nella pagina<\/li>\n\n\n\n<li>se rimuovere il logo di Chatbot (premium)<\/li>\n\n\n\n<li>se mostrare il messaggio di benvenuto<\/li>\n\n\n\n<li>la foto del tuo avatar<\/li>\n\n\n\n<li>il colore del tema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalle impostazioni del plugin WordPress puoi <strong>decidere dove visualizzarlo<\/strong>: se solo in homepage, ovunque oppure ovunque tranne che in homepage.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia-14\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbot for WordPress <strong>non integra un modello di intelligenza artificiale<\/strong>, di conseguenza non \u00e8 in grado di leggere il sito e gli altri documenti forniti e usarli come fonte per le risposte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai comunque la possibilit\u00e0 di delegare al chatbot la <strong>risposta alle domande frequenti <\/strong>attraverso le automazioni (modelli).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-15\" class=\"wp-block-heading\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbot for WordPress serve ad automatizzare parte del supporto attraverso flussi di conversazione preimpostati e non prevede la partecipazione di operatori alle chat.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"geeky-bot\" class=\"wp-block-heading\">GeekyBot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/geeky-bot\/\" rel=\"noopener\">GeekyBot<\/a> \u00e8 un plugin a pagamento che serve non solo a inserire in WordPress un chatbot per il supporto utenti, ma anche a integrare l\u2019IA per facilitare la creazione di contenuti, le ricerche, ecc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"622\" height=\"330\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-wordpress-chatbot-plugin.png\" alt=\"Geekybot WordPress Chatbot Plugin\" class=\"wp-image-145731\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-wordpress-chatbot-plugin.png 622w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-wordpress-chatbot-plugin-300x159.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-wordpress-chatbot-plugin-120x63.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 622px) 100vw, 622px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viene aggiornato spesso e conta pi\u00f9 di <strong>6.000 installazioni attive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prezzo per un sito \u00e8 di <strong>49$ all\u2019anno<\/strong> e comprende l\u2019integrazione con WooCommerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile <strong>provarlo gratis per 30 giorni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"semplicita-di-configurazione-16\" class=\"wp-block-heading\">Semplicit\u00e0 di configurazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al primo utilizzo GeekyBot offre un tour delle impostazioni, che per\u00f2 <strong>non chiarisce come attivare tutte le funzionalit\u00e0<\/strong> importanti. Per capire quale sia il flusso di lavoro bisogna consultare i video-tutorial mostrati nella pagina di benvenuto del plugin.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"660\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione-1024x660.png\" alt=\"Geekybot Attivazione\" class=\"wp-image-145732\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione-1024x660.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione-300x193.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione-768x495.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione-98x63.png 98w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-attivazione.png 1215w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con le impostazioni predefinite il <strong>widget <\/strong>della chat appare cos\u00ec:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"600\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress-1024x600.png\" alt=\"Geekybot Widget Chatbot WordPress\" class=\"wp-image-145733\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress-1024x600.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress-300x176.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress-768x450.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress-108x63.png 108w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-widget-chatbot-wordpress.png 1205w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"personalizzazione-17\" class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In GeekyBot ci sono tante opzioni per la personalizzazione dell\u2019aspetto e dei messaggi della chat. Si possono modificare i colori di tutti i componenti della pagina e anche sostituire l\u2019<strong>immagine del bot <\/strong>con una a scelta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"760\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto-1024x760.png\" alt=\"Geekybot Impostazioni Aspetto\" class=\"wp-image-145734\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto-1024x760.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto-300x223.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto-768x570.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto-85x63.png 85w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-impostazioni-aspetto.png 1181w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In pi\u00f9 \u00e8 possibile personalizzare il <strong>titolo e l\u2019anteprima<\/strong> della chat, il <strong>messaggio di benvenuto<\/strong> e il <strong>messaggio di <\/strong><strong><em>fallback<\/em><\/strong> \u2013 cio\u00e8 per le situazioni in cui l\u2019IA non riesce a trovare risposta alla domanda dell&#8217;utente \u2013 insieme a un pulsante specifico di invito all\u2019azione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"583\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione-1024x583.png\" alt=\"Geekybot Personalizzazione\" class=\"wp-image-145735\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione-1024x583.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione-300x171.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione-768x437.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione-111x63.png 111w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-personalizzazione.png 1118w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"tipo-e-fonti-dell-ia-18\" class=\"wp-block-heading\">Tipo e fonti dell\u2019IA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per la chat di GeekyBot \u00e8 possibile scegliere tra un agente da addestrare da zero oppure uno che conosce gi\u00e0 informazioni specifiche su un tema, per esempio la generazione di lead o il supporto alle vendite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Col plugin puoi attivare anche un <strong>bot di ricerca IA<\/strong> per migliorare l&#8217;<a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/esperienza-utente-wordpress\/\">esperienza utente sul tuo sito WordPress<\/a>. Per supportarlo, diversi modelli, tra cui OpenAI, possono essere collegati al plugin attraverso le API.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-1024x540.png\" alt=\"Geekybot Ricerca Ai\" class=\"wp-image-145736\" srcset=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-1024x540.png 1024w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-300x158.png 300w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-768x405.png 768w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-120x63.png 120w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai-1536x810.png 1536w, https:\/\/supporthost.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/05\/geekybot-ricerca-ai.png 1752w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi usare GeekyBot per <strong>generare contenuti <\/strong>devi collegarlo a <strong>Zywrap<\/strong>, una piattaforma IA che permette di usare modelli linguistici in grado di eseguire compiti specifici.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I <strong>flussi <\/strong>possono essere creati con la funzione Storie, che permette anche di definire <strong>risposte automatiche alle domande frequenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"integrazione-tra-assistenza-automatica-e-umana-19\" class=\"wp-block-heading\">Integrazione tra assistenza automatica e umana<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come Chatbot for WordPress by Collect.chat, anche GeekyBot non supporta l&#8217;assistenza clienti da parte di operatori ma permette solo di gestire in modo automatico una parte delle interazioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"conclusioni\" class=\"wp-block-heading\">Conclusioni&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I chatbot possono <strong>supportare gli operatori umani durante le conversazioni oppure sostituirli <\/strong>con un agente IA in grado di rispondere basandosi sui contenuti del sito o automatizzare il flusso della conversazione sulla base di risposte preimpostate dagli admin. Ma non tutti i plugin chatbot per WordPress offrono tutte queste funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelli pi\u00f9 avanzati permettono di <strong>addestrare il chatbot <\/strong>su fonti configurabili o di attingere a informazioni gi\u00e0 integrate nel modello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sul fronte dei costi quasi tutti offrono un piano gratuito con funzionalit\u00e0 di base e riservano agli utenti premium le automazioni e personalizzazioni pi\u00f9 avanzate, un maggior numero di postazioni ed eventuali crediti IA inclusi nel prezzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta dipende da quanto vuoi automatizzare l\u2019assistenza clienti, dalla quantit\u00e0 di richieste che ricevi \u2013 che di solito \u00e8 pi\u00f9 alta su un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/ecommerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"14082\">ecommerce<\/a> piuttosto che su un <a href=\"https:\/\/supporthost.com\/it\/blog-wordpress\/\" data-type=\"post\" data-id=\"42492\">blog WordPress<\/a> \u2013 e dal numero di postazioni che ti servono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco una <strong>tabella che riassume i principali aspetti<\/strong> dei plugin chatbot per WordPress che abbiamo visto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table data-mtr-unique-id=\"d7017960de899188f9a8b2b2c4a8d31b-1\" class=\"has-fixed-layout mtr-table mtr-thead-th\"><thead><tr><th data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-th-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Plugin<\/div><\/th><th data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-th-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Integrazione AI<\/div><\/th><th data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-th-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Gestione FAQ<\/div><\/th><th data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-th-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Assistenza umana <\/div><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Tidio<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><\/tr><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Chatway<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><\/tr><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Crisp<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><\/tr><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Smartsupp<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Solo pro<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><\/tr><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Collect.chat<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--orange); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2717<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--orange); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2717<\/span><\/div><\/td><\/tr><tr><td data-mtr-content=\"Plugin\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">GeekyBot<\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Integrazione AI\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Gestione FAQ\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--green-dark); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2713<\/span><\/div><\/td><td data-mtr-content=\"Assistenza umana \" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\"><span style=\"color: var(--wp--preset--color--orange); font-weight: 700\" class=\"special-char\">\u2717<\/span><\/div><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E tu hai gi\u00e0 provato a installare un chatbot sul tuo sito WordPress? Com&#8217;\u00e8 andata? Raccontacelo nei commenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se sei qui, avrai gi\u00e0 capito che aggiungere una chat al tuo sito pu\u00f2 fare una bella differenza sul carico del servizio clienti riducendo il numero di richieste da gestire manualmente. In pi\u00f9 pu\u00f2 aiutarti a rispondere pi\u00f9 velocemente e a offrire supporto in qualsiasi orario evitando l\u2019abbandono del sito o del carrello. 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