Con SupportHost puoi modificare il tuo piano hosting in qualsiasi momento e senza disservizi. Puoi passare da un piano all'altro in autonomia direttamente dall'area clienti.
In questo tutorial vediamo come fare upgrade o downgrade del piano e cambiare il periodo di fatturazione.
Indice dei contenuti
Come eseguire un upgrade o un downgrade
Se stai facendo upgrade da un piano all'altro, sullo stesso tipo di server, il passaggio sarà istantaneo appena arriva il pagamento.
Altrimenti, se stai passando da un server a un altro (es. da Apache a LiteSpeed) la richiesta viene presa in carico dai nostri operatori.
Prova gratis e senza impegno uno dei nostri piani hosting per 14 giorni. Non è richiesto nessun dato di pagamento!
Prova gratisIn entrambi i casi durante l'upgrade il tuo sito continuerà a essere raggiungibile non ci saranno disservizi.
Vediamo come eseguire un upgrade o downgrade del piano attuale. Per prima cosa accedi all'area clienti con le tue credenziali e clicca su Servizi.
Vedrai una lista dei prodotti e servizi attivi sull'account, clicca sul prodotto per cui vuoi fare upgrade o downgrade per accedere ai dettagli del servizio.
Nel menu Azioni a sinistra della schermata fai click sull'opzione Upgrade/Downgrade come indicato qui di seguito.
Nella nuova schermata vedrai una lista di tutte le opzioni di upgrade o downgrade possibili per il tuo piano attuale.
In alto, invece, come evidenziato nella schermata che ti mostro qui sotto, viene riportata la configurazione attuale.
Cliccando sul menu a tendina accanto ad ogni opzione di upgrade o downgrade puoi selezionare il periodo di fatturazione.
Dopo averlo selezionato, clicca sul pulsante azzurro "Scegli il Prodotto" per proseguire.
Nella schermata successiva vedrai il riepilogo dell'importo e potrai procedere con il pagamento.
Come viene calcolato il costo di un upgrade o downgrade
Il passaggio ad un piano superiore a quello attuale (upgrade) richiede il pagamento della differenza.
Se, invece, stai eseguendo il downgrade è necessario pagare un costo fisso di 10€ non hai diritto ad alcun credito.
Come cambiare il ciclo di fatturazione
Dall'area clienti puoi cambiare il ciclo di fatturazione del tuo piano se stai eseguendo l'aggiornamento a un piano superiore o inferiore. Come abbiamo visto nelle sezioni precedenti, durante la procedura di upgrade / downgrade ti verrà richiesto di selezionare il nuovo ciclo di fatturazione.
Se vuoi cambiare periodo di fatturazione senza eseguire l'upgrade o il downgrade del piano, ti basta aprire un ticket. Accedi all'area clienti e clicca su Apri un nuovo ticket.
Nella schermata successiva seleziona il reparto Amministrazione e invia la tua richiesta specificando il servizio per cui vuoi cambiare il periodo di fatturazione.